8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Вопрос кто виноват в данной ситуации, они потому что мне выслали не тот блок, я в том что не убедился в том что они выслали не тот блок или установщики кондиционеров?

Добрый день. Ситуация такова: купил я через СберМегаМаркет кондиционер. Он приехал внешне я его осмотрел претензий не было(на коробке написана марка одна и та же и внутреннего и внешнего блоков). В дальнейшем приехали установщики, попытались установить кондиционер но блоки между собой не могли подружиться так как один был инверторный а другой обычный в следствии чего и сконнектиться они не могли. Списался с продавцом, объяснил причину, что он отправил мне разные блоки и напутал их перед отправкой. Продавец попросил выслать наружный блок (так как он был не от этого кондиционера) сказав что проведут какую то якобы экспертизу и скажут мне что дальше делать. Сегодня они мне пишут что тот внешний блок уже подключался, а значит он бушный и использовать его якобы больше нельзя, и предлагают решить проблему выслав новый блок(который уже мне подойдет) по себестоимости. Вопрос кто виноват в данной ситуации, они потому что мне выслали не тот блок, я в том что не убедился в том что они выслали не тот блок или установщики кондиционеров? И что мне делать в дальнейшем так как я чувствую что меня хотят наколоть на несколько тысяч…

Показать полностью
, Никита Баев, г. Москва
Владимир Красников
Владимир Красников
Юрист, г. Воронеж
рейтинг 8.1

Здравствуйте, Никита Баев!

Напишите претензию с указанием своих требований. 

Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.

Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.

Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Уголовное право
Я с ней поговорил, вроде помирились, сегодня я решил ради своей безопасности в переписке вывести ее на чистую
Мне 20, девушке 17, через пару недель 18, у нас был секс по обоюдному согласию, инициатором которого была она, половой акт был примерно неделю назад. Вчера девушка заявляет мне, что посадит, что у нее есть связи в полиции, и доказательства изнасилования "найдут" без проблем. Я с ней поговорил, вроде помирились, сегодня я решил ради своей безопасности в переписке вывести ее на чистую воду, в которой отрицаний с ее стороны что секс был обоюдный не было, при том, что она заявляет мне, что если я ее не выбешу, то писать ничего не будет, это считается как шантаж? Переписку сохранил, ее предупредил, после чего она удалила все, что писала, но у меня все осталось. Что делать в такой ситуации?
, вопрос №4133197, Виктор, г. Москва
Защита прав потребителей
Запрос: необходимо вернуть в салон оптики очки, изготовленные по неверно составленному рецепту офтальмолога данной оптики
Добрый день. Запрос: необходимо вернуть в салон оптики очки, изготовленные по неверно составленному рецепту офтальмолога данной оптики. Ситуация: 3.05 я сделала заказ очков в салоне оптики, прошла проверку зрения в этом же салоне, оплатила половину стоимости заказа. 14.05 заказ был готов, забрала очки из салона я 18.05. Неделю привыкала к ним, но так и не привыкла - начинают болеть глаза и голова, когда ношу данные очки, глаза будто собираются в кучу. Стала разбираться, что не так: оказалось, что неверно определено расстояние между зрачками - в старых очках данный параметр 68, в новых — 64. Очки дефектов не имеют, однако ходить в них невозможно, и всё по вине некомпетентного офтальмолога! Подскажите, пожалуйста, каковы мои дальнейшие действия для решения данного вопроса, в идеале я хочу произвести замену на очки, подходящие по моим параметрам, а эти вернуть. Первоначально я планирую обратиться в клинику и провести диагностику зрения, дабы доказать некомпетентность местного офтальмолога. А что дальше?
, вопрос №4133006, Марина, г. Москва
Уголовное право
Теперь вопрос, как мне грамотнее с ней поступить?
кота отдала на месяц на передержку, девушке, у которой кот уже когда-то оставался и все было ок. Она живет в квартире. Своих 5кошек и берет еще чужих. Все живут мирно, и вроде здоровые (как я поняла исходя из ее слов).Условились, что живет он (кот)отдельно в другой комнате, без контакта с остальными котами, а если контакт и происходит, то при ней, пока обрабатывает полы. Итог, она сказала, что они с котом немного подрались и у него маленькая ранка,дома увидела, что забрала я кота с язвами на теле, раненым хвостом, язвами в ушах и на языке, без аппетита, измученного и голодного. Причем три недели подряд скидывала фото мол с ним все ок. И правда так было на фото, но когда я приехала, забрала уже дома увидела, ужаснулась. Врач сказал что это инфекция. И такую можно подхватить от больного животного или носителя и проявляется она примерно с неделю. Мой кот диабетик, и это все усложняет. Я едва успела попасть к доктору. На волоске были. Сейчас он в умеренно тяжелом состоянии, начали лечить. Теперь вопрос, как мне грамотнее с ней поступить? С одной стороны хочу наказать, потому что ну нельзя так.. И обида внутри, и себя ругаю, что не досмотрела и поверила, и ей вроде ж платила, договорились и по ее словам она этим много лет занимается... С другой стороны, мы были хорошими знакомыми и я не знаю как мне быть. Но я хочу вернуть деньги за передержку, оплаты всех расходов лечения и за моральный ущерб. Я третью ночь не сплю и не известно сколько еще мне так держаться.
, вопрос №4132604, Олеся, г. Москва
Интеллектуальная собственность
Будет ли мне что-то за это или нет?
Здравствуйте! Вступил в интим переписку с фотками и все такое с девочкой. Потом меня начали шантажирование и сказали скинуть денег в размере 5500 рублей. Я перевал и с меня попросили ещё сумму в размере 14500 и начали угрожать судом, потому что якобы девочке 15 лет. До этого момента, возраст данного человека был не известен. Что мне делать? Будет ли мне что-то за это или нет?
, вопрос №4132581, Никита, г. Москва
Военное право
Что делать, если я уже в армии?
Что делать, если незаконно призвали в армию? Дело в том, что у меня подвывих акромиального конца плечевого сустава. Я не могу из-за боли таскать даже не очень тяжёлые предметы, не говоря уже о физподготовке в армии. Также не могу отвести руку за спину. В военкомате сказали, что все нормально и "с этим живут", а документы, вроде заключения врачей и рентегонов, взять отказались. Что делать, если я уже в армии?
, вопрос №4132148, Цыбуля Владислав Викторович, г. Владивосток
Дата обновления страницы 26.04.2023