Добрый день.
Бронировала коттедж на свой день рождения(22 апреля) в приложении Юла. 10 апреля поехала с подругой, посмотрели, внесла предоплату переводом 5000р.
19 апреля написала отменить бронь, предоплату возвращать отказываются, ссылаясь на то, что многим отказали.
Договора нет.
Законно ли не возвращать ли мне предоплату?
Здравствуйте, Эльвира!
Судя по описанию вопроса, Вы отказываетесь от услуги, по ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей». Поэтому нет, отказывать в возврате Вам предоплаты не законно, при условии, если Арендодателем не понесены фактические расходы.
Для заявления требований, указанных в ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», следует написать претензию.
В претензии обязательно нужно указать, кому направляется претензия, от кого написана претензия, то есть нужно указать свои данные. В тексте претензии нужно изложить суть обстоятельств и правовое обоснование.
Если Вам нужна профессиональная помощь юриста в написании претензии с правильным правовым обоснованием, что, несомненно, увеличит Ваши шансы на досудебное урегулирование спора, либо дополнительная консультация по Вашему вопросу, Вы можете обратиться ко мне в чат, за такой услугой на возмездной основе, нажав кнопку «Общаться в чате».
