Правообладатели написали жалобу и требует 80 т р в досудебном порядке

Здравствуйте, Наталья!

Если действительно было нарушение, тогда необходимо в досудебном порядке урегулировать этот вопрос, и просить снижение суммы. Если правообладатель согласен, тогда заключать с ним досудебное соглашение. Если правообладатель откажет Вам, тогда следует ждать от них претензии и подачи иска в суд. В суде также можно просить о снижении суммы компенсации. 

Если Вам нужна более подробная консультация по данному вопросу или составление документов, можете обращаться ко мне в чат.

Natalia, добрый день!
Прежде всего, нужно удостовериться, получили ли Вы данную претензию по почте, поскольку юридически значимые сообщения должны доставляться лицу по офицальному адресу регистрации (адресу местонахождения), все электронные письма юридической силы в данном случае не имеют.

Если претензия получена в бумажном виде по адресу регистрации (адресу местонахождения), то тогда можно предпринять попытку переговоров по досудебному урегулированию спора, попросить снизить компенсацию, приведя грамотные юридические аргументы со ссылками на актуальную судебную практику. По опыту взаимодействия с аналогичными ПГИС правообладателями/их представителями могу сказать, что они крайне редко соглашаются на снижение в досудебном порядке, но попробовать их разговорить все же стоит. Если категорически откажутся снижать, можно ждать подачи иска в суд. По таким спорам, коих в моей практике было много, удается снизить компенсацию обычно в 2 и более раз. 

При подготовке к судебному разбирательству важно собрать все необходимые доказательства и корректно подготовить правовую позицию, подобрав актуальную правоприменительную практику, — от этого напрямую зависит, снизят ли компенсацию. У меня большой опыт участия в таких судебных делах как на стороне истцов, так и на стороне ответчиков, в том числе есть опыт успешного досудебного урегулирования таких споров, поэтому могу Вам помочь. Если есть интерес, напишите мне в чат, и мы продолжим обсуждение.