Добрый день!
Купили машину в кредит
и нам сказали , что кредит не выдадут, если мы не приобретем дополнительные услуги, а именно: непериодическое электронное издание от ООО "Авто квартал". Нам не показали оферту. Нам не продемонстрировали работу Флешки. Нам только сказали , что вы покупаете помощь на дорогах. Какие законы на нашей стороне?
Александра, здравствуйте!
Кредитный договор заключен? Автомобиль передан Вам? Прошу ответить на данные вопросы, чтобы предоставить полноценную консультацию по Вашему вопросу!
Здравствуйте, Александра!
Чтобы Вам помочь, нужно знать подробности Вашей ситуации; ознакомиться с условиями заключенного договора; оферты; иные существенные факты.
Вы можете направить претензию; уведомление о расторжении договора, попросите возврат денежных средств.
Заказчик вправе отказаться от исполнения договора на оказание услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов в соответствии со ст.782 ГК РФ: www.consultant.ru/document/con…
Аналогичная норма указана в ст.32 Закона РФ от 07.02.1992 N2300-1 «О защите прав потребителей»: http://www.consultant.ru/docum...
Вы можете обратиться в суд, при наличии оснований, в соответствии с требованиями действующего законодательства.
Вы можете написать в чат для подробной консультации; заказать составление документов:https://pravoved.ru/private/chat/
Здравствуйте!
Это называется «навязанные услуги», они незаконны. Вы можете направить жалобу в Центробанк РФ и Комитет по защите прав потребеителй.
Но обычно просто оплачивают эту навязанную услугу, а после этого расторгают договор в этой части и пишут требование вернуть деньги за навязанную услугу. Обычно возвращают без вопросов. А если не возвращают, то можно вернуть эти деньги в судебном порядке, подав иск о защите прав потребителя
В случае, если Вы считаете, что данные услуги Вам «навязали», Вы имеете право обратиться за защитой в суд, с требованием вернуть денежные средства, за уплаченные доп.услуги!
На первом этапе необходимо направить претензию (досудебную) с требованием расторгнуть договоры на данные дополнительные услуги и просить вернуть денежные средства.
В случае, если ответ на претензию не будет предоставлен или будет отрицательным, необходимо выйти в суд и взыскать денежные средства.
Для составления правильной претензии или искового заявления, Вы можете обратиться в личные сообщения.