Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Помогите пожалуйста разобраться в такой ситуации Купила абонемент на 10 сеансов на лазерные процедуры, при
Здравствуйте!Помогите пожалуйста разобраться в такой ситуации
Купила абонемент на 10 сеансов на лазерные процедуры ,при покупке абонемента предложили оплатить 1/2 часть ,когда пройдёт 5 процедур ,смогу доплатить вторую часть абонемента и дальше пользоваться абонементом ,когда подошел срок оплатить вторую часть ,администратор сказала ,что у них больше нет таких абонементов и я не могу больше воспользоваться своей половиной ,необходимо купить новый абонемент с другими условиями и конечно эти условия уже дороже .Для меня не понятно ,почему они меняют условия абонемента ,если он еще не закончился
Здравствуйте, Александра!
Напишите претензию с указанием своих требований.
Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.
Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.
Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.