Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Доставщику код для получения я сказал по телефону, он оставил панель в сенках дома
Добрый день.
Заказали на сбермегамаркете варочную панель.
Доставка привезла панель когда дома были только дети. Доставщику код для получения я сказал по телефону, он оставил панель в сенках дома. Ребенока просили расписаться но он не знает что это такое и доставщик расписался в бумагах(не знаю каких) сам.
На следующий день при распаковке панели мы обнаружили, что панель разбита.
Я прикладываю переписку из общения со сбер мегамаркетом и продавцом.
Подскажите я могу что-то сделать на данном этапе чтобы не потерять деньги или моя ошибка что я не снимал распаковку фатальна в данном случае?
- переписка.txt
Здравствуйте!
Имеет смысл обратиться к продавцу согласно Закону РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», статья 18." Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков" с соответствующим требованием.
Требованием к продавцу товара вам отказаться от исполнения договора купли-продажи, требовать возврата уплаченной вами за товар суммы. Вам возвратить продавцу товар с недостатками.
Далее, если ваше требование не удовлетворит продавец, то возможно решить вопрос в судебном порядке, подав в суд исковое заявление.
Верните товар продавцу, предъявите свое ему требование.
С уважением.