8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Скрытые недостатки из-за технической невозможности установить вытяжку?

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, возникла спорная ситуация с мебелью на заказ? Заказали кухню от стены до стены, кухонщики произвели замеры, начертили схему, я ее подтвердила, но кухня встала не от стены до стены, а с щелями, сборщики выкрутились - равномерно распределили дырки, акт приема я подписала, хоть визуально мне это всё дело и не понравилось, но теперь проблема с установкой вытяжки, надо сдвигать всё в одну сторону, (так как выход под вятяжку был оцентрован четко, и он уже был выведен перед замерами) соответственно с другой стороны дырень будет полная, такое меня уже не устраивает. Пробовала решить проблему ещё до установки, ответ: вы подтвердили схему, (мне ее присылали в вотсапе), так что досвидули, мебель уже готова, скоро приедем. Так же объясняла это всё сборщикам, что замеры неправильные скорее всего, или конструктор ошибся, надо было переделывать бы только два фасада и полки внутренние верхнего и нижнего шкафа, но сборку начали, а теперь если переделывать, то нужны длинее столешница, профиль, цоколь, фасады и полки, а это уже больше затрат. По схеме: один шкаф 536 мм и тех зазор 13 мм. 563 мм они мне сделали, а вот тех зазор вышел 35 мм. Аргументируют, что на схеме указано 536, вот они мне и сделали 536, но ведь на схеме и указано, что тех зазор 13, почему я его не получила? Ещё после этого осматривала кухню, так же нашла расхождения по другой стене по ширине (так же не хватает около 10 мм) и по высоте (цоколь 150, но кухня начинается от 160 мм, опять дырень, поскольку кухня заходит под фартук, то значит, они неправильно нарисовали мне схему выкладки и опять ошиблись с высотой) Боковая фальш стена острова должна быть до пола, а не хватает 3 см, много недоточетов. Если они так топят за свою схему, почему допускают по ней же расхождения? Есть ли смысл писать им жалобу, а потом идти в суд? Как оспорить подписание акта приема передачи? Скрытые недостатки из-за технической невозможности установить вытяжку? Так же есть другие недочеты: вырез для варочной поверхности вырезан кривым пилом, что варочная не влазит. Срез столешницы у раковины не обрамлен, не промазан силиконом. На чьей стороне суды? так как прекрасно понимаю, что зря подписала акт, и передела деньги в полном объеме.

Показать полностью
, Натали, г. Тверь
Татьяна Матросова
Татьяна Матросова
Юрист, г. Кемерово
рейтинг 9.5

Здравствуйте, Натали!

Чтобы Вам помочь, нужно знать содержание указанных доказательств; иные существенные факты.

Вы можете написать претензию в соответствии со ст.29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»: https://www.consultant.ru/docu...

Возможно предъявить требования:

— безвозмездного устранения недостатков в разумный срок;

— уменьшения цены договора;

— возмещения своих расходов на устранение недостатков.

При наличии оснований можете отказаться от договора, просить возврат уплаченных средств.

Вы можете обратиться в суд, если есть основания. В суд нужно предоставить
доказательства, указанных Вами фактов.

Вы можете написать в чат для подробной консультации; заказать составление
претензии, документов.

0
0
0
0
Дата обновления страницы 10.04.2023