8 499 938-65-20
Бесплатная консультация юриста
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Либо как можно законно отказывать клиенту совершать покупки в связи с таким его поведением?

Добрый день. Интернет-магазин автозапчастей. Клиент постоянно заказывает детали со складов, на которые мы не можем осуществить возврат в силу большого срока доставки + условий поставщика. В последствии уже несколько раз подряд отказывается от половины деталей еще до получения и требует вернуть предоплату ссылаясь на закон ПП.

Если так будет продолжаться, то клиенты, поступая так, могут оставить бизнес без средств к существованию т.к. отказываются от того, что мы потом вернуть не можем и детали не востребованы, чтобы быстро продать. Как можно законно отказать в возврате предоплаты за такой товар? Либо как можно законно отказывать клиенту совершать покупки в связи с таким его поведением?

Показать полностью
, Алексей, г. Донецк

Здравствуйте.

Как можно законно отказать в возврате предоплаты за такой товар?

 К сожалению для вас никак нельзя ограничить право потребителя на односторонний отказ от покупки до его передачи. Этим и специфичен дистанционная продажа товара. Например при продаже запчастей непосредство в магазине, покупатель может только обменять товар, если он ему не подошел.

В вашем же сулчае речь идет о дистанционной продаже и покупатель вполне законно может аппелировать на ст. 26. 1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1  «О защите прав потребителей»       

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

Все остальные вопросы могут быть детально разобраны в рамках отдельной полноценной консультации в чате( кнопочка рядом с фото юриста, в чат удобнее заходить при входе на сайт правоведа через браузер).  

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Гражданское право
Можно ли написать петицию всем классом обращаясь к кому то
Здравствуйте! Я учусь в выпускном классе и готовлюсь к экзаменам. Проблема в том что, в школе у нас много безоцененочных предметов которых обязательно нужно посещать. Иногда сами учителя признавались что их добавали тк у учителей (у меня селская школа) мало часов и на этих уроках мы абсолютно ничего не проходим. Можно ли написать петицию всем классом обращаясь к кому то. вобще что можно с этим сделать возможно ли убрать такие лишние уроки
, вопрос №4861950, jh, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Семейное право
Можно ли исключить ученика из класса за агрессивное поведение?
Здравствуйте. Вопрос по исключению ученика из класса. Из за агрессивного поведения ( бьет одноклассноиков, пинает мебель, учителям бывает достаётся) родители хотят исключить сына из класса. Такое поведение возникает периодами. На что мы имеем право?
, вопрос №4861924, гульнара, г. Уфа

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Медицинское право
Можно ли получить больничный по беременности и родам в другом регионе?
Добрый день. Беременной медицинская организация отказывает в быдачи больничного по бер. и родам , т.к. она работает в другом регионе. Чем этот вопрос регламентируется? Как доказать что это не законно?
, вопрос №4860915, Алла, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Военное право
Как только подписал нам стали отказывать в пособиях я всю жизнь работаю
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста муж был призван на военную службу по мобилизации в октябре 2024 года подписал контракт. Пока был мобилизованным пособия на дитей платили. Как только подписал нам стали отказывать в пособиях я всю жизнь работаю. Муж тоже всю жизнь работает. Его признали мобилизовали, подписал контракт. А пособие детское которое платить до17 лет не положено отказываюсь почему.. И в пенсионном фонде требуют справку об его зарплате я не могу её предоставить муж сейчас находится в красной зоне там нету связи. Из-за этого тоже отказывают. А насколько я знаю пенсионный фонд сам может запросить справку об его зарплате.
, вопрос №4860753, Ольга, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Все
я приобрела покупку в компанию ООО ЛИДПЭЙ на 15 тысяч в рассрочку
я приобрела покупку в компанию ООО ЛИДПЭЙ на 15 тысяч в рассрочку в Т банке, мне не нужна эта покупка, я ошиблась, я хочу вернуть товар, в договоре написано,что можно вернуть товар надо общаться с продавцом,а он мне категорически отказывает и суёт какие-то задания.
, вопрос №4860358, Юлия

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 03.04.2023