Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Был зарегистрирован кабинет продавца на Вайлдберрис на определенный номер телефона, указав один из наших ИНН организации
Добрый день! В начале марта 23г. был зарегистрирован кабинет продавца на Вайлдберрис на определенный номер телефона, указав один из наших ИНН организации.
Если вы знаете, ВБ теперь требует оплату гарантийного взноса в 30.000 руб, чтобы открыть кабинет продавца, который неизвестно куда идет.
ВБ выставляет счет, мы решаем выходить на маркетплейс с другим ИНН и не оплачиваем взнос.
18.03.23. на этот же номер телефона регистрируем другой ИНН, нам опять выдают ссылку на оплату и, как альтернативу, QR код для оплаты. Выбираем оплачивать по QR коду. Оплачиваем 30.000 руб. с нового ИНН и не видим, что QR код автоматом в назначении платежа указывает старый ИНН.
ВБ говорит в своих условиях, что оплата должна пройти с расчетного счета той компании, с которой будете работать.
Таким образом, мы с нового ИНН заплатили на заведенный в системе ВБ старый ИНН.
с 18.03 просим вернуть платеж как ошибочный через поддержку ВБ. Она не отвечает. Испробовали другие способы, без результата. В итоге открыли на другой номер телефона и на новый ИНН кабинет, заплатив еще раз гарантийный взнос в 30.000 руб. Те деньги зависли, и достучаться до ВБ невозможно.
Каким образом с помощью суда можно добиться возврата ошибочно оплаченных денежных средств и вменить незаконное обогащение в связи невозможностью диалога?
Знаю несколько прецедентов, когда люди после бесполезной битвы с ВБ просто отпускали ситуацию и "прощали" деньги. Мы же хотим вернуть деньги