8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Можно ли вообще что-то сделать?

есть ли смысл разбираться с озон?

в маркетплейсе озон сделал покупку. на следующий день покупку отменил продавец по причине брака товара и поднял цену на товар в 2 раза. на претензии предоставить оплаченный товар продавец пишет что знать меня не знает, денег не получал, в чеке не фигурирую не каких обязательств не имею. как быть?

на претензию вернуть разницу в цене на момент возврата озон не отвечает.

можно ли вообще что-то сделать?

, ЛАРИСА ЛЬВОВА, г. Чебоксары
Владимир Красников
Владимир Красников
Юрист, г. Воронеж
рейтинг 7.6

Здравствуйте, ЛАРИСА!

При невозможности решить спорную ситуацию с продавцом, производителем товара или исполнителем услуги (работы) мирным путем, в том числе в претензионном порядке, потребитель имеет право на обращение в суд, которое закреплено нормами ст. 17 Закона «О защите прав потребителей». Права потребителя дополнительно защищены в силу его статуса, что позволяет ему пользоваться рядом существенных привилегий.

Так, потребитель может выбирать,  в какой суд обратиться с исковыми требованиями:

по месту собственного жительства или пребывания (регистрации);
по месту подписания договора, из существа которого вытекает спор;
по юридическому адресу организации (юридического лица) или месту жительства (регистрации) ИП
по месту нахождения филиала юридического лица, если спор связан с его деятельностью.
Обращаясь для решения спора в суд потребитель, исходя из п. 3 ст. 17 Закона «О защите прав потребителей» не несет обязательств по уплате государственной пошлины.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Доверенности нотариуса
Можно ли использовать загран паспорт для этой сделки и вообще нужно ли это?
Несколько лет назад я сделал генеральную доверенность на человека. В ней указан мой паспорт. Однако сейчас этот внутренний паспорт просрочен. Обнуляет ли это доверенность? Также, я не могу поменять внутренний паспорт, так как не могу приехать в Россию. Возможно ли в таком случае человеку с генеральной доверенностью продать недвижиость, оформленную на меня (если я предоставлю нотариально заверенную копию старого паспорта)? Можно ли использовать загран паспорт для этой сделки и вообще нужно ли это?
, вопрос №4861776, Aleksandr, г. Москва
Гражданское право
Что мне делать, что это вообще такое и реально ли они что-то куда-то напишут?
Перешла по ссылки в большой группе города, было написано о «правильном заработке и обучению финансов», по итогу попала на приватный канал, где выкладывают какие с числа вводить в рулетку, что нужно делать, чтобы выигрыш был 100%, зарагестрировалась там, прокрутила рулетку (вложив свои 1700р), деньги поступили на игровой счет, и дальше пошло-поехало, чтобы их вывести,в чате поддержки писали сначала нужен статус (для этого пополните на счет 5к), потом опять не выводятся деньги, опять пополните, потом нужно оплатить комиссию сначала 9%, потом 13%, потом фото с паспортом… и вот когда я перевела туда 120к, меня обвинили в мошенничестве по 159 статье, что я действую по каким-то кодам и ввела что-то в их программу, что если не оплачу штраф и не расскажу кто мне помогал, они обратятся в суд с заявлением и удалят мой аккаунт, а если расскажу и оплачу штраф, то выплатят 50% что на счету. Что мне делать, что это вообще такое и реально ли они что-то куда-то напишут ?
, вопрос №4861378, Диана, г. Москва
Военное право
В контракте прописаны две сестры и двое детей, жены нет и родителей нет, военкомат говорит сестрам не положено не чего, в части говорят положено только часть, вообще что-то положено если есть дети?
В контракте прописаны две сестры и двое детей,жены нет и родителей нет, военкомат говорит сестрам не положено не чего,в части говорят положено только часть, вообще что-то положено если есть дети?
, вопрос №4861107, Людмила, г. Сочи
Наследство
Здравствуйте у меня умерла бабушка но все документы забрала соседка сказала что у нее есть завещание можно что то сделать если я родная внучка а они просто соседи
Здравствуйте у меня умерла бабушка но все документы забрала соседка сказала что у нее есть завещание можно что то сделать если я родная внучка а они просто соседи
, вопрос №4860937, Виктория, г. Москва
Недвижимость
Можем ли мы что то сделать, чтоб вернуть задаток?
Мы с мужем собирались купить дом от застройщика, сообщили ему что будем использовать семейную ипотеку и мат капитал. Продавец же нам сообщил , что дом 191 кв и участок 10 соток(из которых 7 у него в собственности, а 3 в аренде и мы можем сделать переуступку). Заключили соглашение о задатке, дали 150000. Цена дома 11 млн. В соглашении не указали о тех 3 сотках, так как они ему не принадлежат. На данный момент, вложить мат капитал в дом без ремонта сложно, нужно заключение от местной администрации. Мы делали все , чтобы его получить. Запускали отопление в доме собственными силами, купили котел, бойлер. Продавец привез старый туалет, раковину , купил шланги для их подключения (за что мы перевели ему деньги), оплатили 15 тыс за заключение кадастрового инженера (перевели продавцу). Потом поняли , что вложить мат кап мы не сможем, тк дом без ремонта администрация не признает пригодным для жилья детей. Затем , сказали продавцу что будем выходить на сделку без мат капитала. Потребовали прислать документы об аренде на участок в 3 сотки. А когда он их прислал, мы увидели что участок не в аренде, а администрация ему разрешила им пользоваться. Никому передать он его не может. Так же после того , как мы дали задаток, он продолжал продлевать объявления о продаже дома на авито, на что есть подтверждение. И нам даже известно, что кто то приезжал дом смотреть. После того , как мы узнали что участок в 3 сотки нам не получить, мы сообщили продавцу, что дом покупать не будем и попросили вернуть задаток. На что он отказался По идее сегодня последний день пдкп, но тк воскресенье то завтра последний день. Можем ли мы что то сделать, чтоб вернуть задаток?
, вопрос №4859391, Алина, г. Москва
Дата обновления страницы 29.03.2023