Это будет считаться официальным обращением?

Здравствуйте. Нужна консультация по взысканию оплаты с покупателя. Я продаю игровую валюту. Человек попросил меня купить валюту на её аккаунт в игре Standoff 2. Я оплатил покупку своими деньгами через официальный сайт игры примерно на 26 000 рублей. Мы договорились, что она оплатит мне 30 000 рублей после получения валюты. ( деньги на которые я покупал кредитные, и накапало уже не мало процентов ) Деньги она до сих пор не перевела. Есть переписка, где она сама просит закинуть валюту, спрашивает «сколько я тебе буду должна», пишет, что вернёт деньги, а также обсуждается срок возврата (примерно месяц). После напоминаний долг не погашен. Есть: — переписка в мессенджере; — подтверждение оплаты покупки; — данные человека (имя, фамилия, номер телефона); — информация об аккаунте, куда была зачислена валюта. — голосовые сообщения с подтверждением и обещаниями Подскажите, пожалуйста: 1. Достаточно ли таких доказательств для взыскания? 2. Лучше сначала направить претензию или можно сразу обращаться в суд? 3. Как правильно оформить требования, учитывая, что это была продажа игровой валюты, а не займ?

Доброй ночи Кто уже сталкивался с подделками бадов на маркетплейсах. Кто из юристов занимался такими делами. Есть ли случаи обращений и положительных решений в пользу потребителя. ? Поддержка озона любыми способами защищает продавца.