8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
700 ₽
Вопрос решен

Дочь сказала ей вызывать комиссию и обследовать, на что соседка стала ругаться, говорить, что это мы должны вызывать, а она натравит на нас своего сына

Здравствуйте! Дочь живет на пятом этаже девятиэтажного дома. Два дня назад пришла соседка снизу (пожилая) и пожаловалась, что у нее с потолка капает - в зале, где капитальная стена, нет ни батарей, ни окон, стоит легкий стеллаж с телевизором. С другой стороны стены коридор на кухню, тоже без батарей и труб, просто коридор. В квартире все сухо. Бабушка посмотрела и ушла. Сегодня с утра пришла, разбудила дочь и стала требовать, чтобы она принимала какие-то меры. Дочь сказала ей вызывать комиссию и обследовать, на что соседка стала ругаться, говорить, что это мы должны вызывать, а она натравит на нас своего сына. Я сказала дочери никому не открывать дверь. Что делать?

Показать полностью
, Татьяна, г. Москва
Сергей Николаев
Сергей Николаев
Адвокат, г. Саратов
рейтинг 9.3
Дочь сказала ей вызывать комиссию и обследовать, на что соседка стала ругаться, говорить, что это мы должны вызывать, а она натравит на нас своего сына. Я сказала дочери никому не открывать дверь. Что делать?

 Добрый день!

 Ваша дочь всё сделала правильно. У неё нет обязанности обращаться в Управляющую компанию.

Если у соседки имеется протечка, то именно она обязана вызывать аварийную службу, которая и должна устранить эту течь. Предоставить доступ в своё жилое помещение работникам аварийной службы Управляющей компании дочь обязана.

Далее продолжу.

0
0
0
0

Так, согласно Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (вместе с «Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»)

Указанный акт должен быть составлен исполнителем и подписан им не позднее 12 часов с момента обращения потребителя в аварийно-диспетчерскую службу. 

Далее продолжу.

0
0
0
0

Также ст. 34 указанного Постановления предусмотрена обязанность потребителя, обнаружившего нарушение качества предоставляемой услуги, немедленно обратиться в аварийно-диспетчерскую службу:

34. Потребитель обязан: 
а) при обнаружении неисправностей, пожара и аварий во внутриквартирном оборудовании, внутридомовых инженерных системах, а также при обнаружении иных нарушений качества предоставления коммунальных услуг немедленно сообщать о них в аварийно-диспетчерскую службу исполнителя или в иную службу

 В описанной Вами ситуации — потребителя. обнаруживший неисправности, это соседка, а не Ваша дочь.

Обязанность предоставить доступ к общему оборудованию многоквартирного дома сотрудникам Управляющей компании для осмотра и устранения недостатков возложена на собственника/нанимателя жилого помещения предусмотрена п. «е ст. 34 указанного выше Постановления:

е) допускать представителей исполнителя (в том числе работников аварийных служб), представителей органов государственного контроля и надзора в занимаемое жилое помещение для осмотра технического и санитарного состояния внутриквартирного оборудования… для проверки устранения недостатков предоставления коммунальных услуг и выполнения необходимых ремонтных работ — по мере необходимости, а для ликвидации аварий — в любое время;

При осмотре квартиры Ваша дочь может высказать все свои соображения работникам аварийной службы. Но если она не предоставит доступ, то вероятнее всего, если не установят причину залива, то будут перекрыты водоснабжение и водоотведения, а УК обратится в суд с требованием обязать Вашу дочь предоставить доступ в квартиру.

1
0
1
0
Василина Клюкина
Василина Клюкина
Юрист, г. Новоуральск

Здравствуйте!

Установить имеется ли залитие водой соседки и составить соответствующий акт о залитии обязана управляющая организация. Обычно вызывают технического работника в квартиру и по результатам обследования составляется акт который подписывает заявитель. В п.152 Правилах «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» утвержденных Постановлением Правительства № 354 установлена обязанность по обращению потребителя (жильца) составить акт и возместить ущерб, если по вине исполнителя (Управляющей компании) произошло залитие квартиры и нанесен ущерб имуществу. Так же п.153 упомянутых Правил… установлено, что УК освобождается от ответственности за ущерб в результате залития, если докажет что ущерб произошел по вине жильцов.

Таким образом, соседка снизу должна обращаться в УК, либо вызывать аварийную службу для обследования и составления акта. И лишь после выяснения обстоятельств и установления вины, возможно предъявлять требования о возмещении ущерба.

Если пожилая соседка самостоятельно не может вызвать аварийную службу или обратиться в УК, то Вы можете это сделать за нее.

0
0
0
0
Похожие вопросы
800 ₽
Военное право
И может ли он не явиться по данной повестке, а пойти в военкомат после окончания учёбы?
Сыну 20 лет. Учится в колледже. В военкомат вовремя предоставлены все документы. В апреле вызвали для подтверждения документов, но в тот же день заставили пройти мед комиссию и вручили повестку на 31 мая для контрольной явки. Диплом получает только 30 июня. Разве учащегося могут вызывать на комиссии? И может ли он не явиться по данной повестке, а пойти в военкомат после окончания учёбы?
, вопрос №4110688, Олеся, г. Москва
Все
в общем я взрослая дочь мамы моей так же у нее есть еще дочь
в общем я взрослая дочь мамы моей, так же у нее есть еще дочь. ее забрали у мамы в 2017 году. сестру поместили в специальное место, типо детского дома. восстановить права свои она не смогла. потом сестру забрали под опеку. проблема в том,что на маму накапали алименты. так как она не работала сначала,так как много времени тяжело справлялась с своим здоровьем. потом ушла на самозанятость. ежемесячно у мамы запрашивали на алименты деньги,как средняя зарплата по России. то етсь где то 70к,в месяц. удерживают 70 процентов, и еще сверху. что составляет около 110 процентов удерживания ее денег. мама сейчас устроилась на официальную работу,дабы решить вопрос и просила перерасчет. в чем ей неоднократно отказывала. просто говорят приставы что посадят мою маму. а помочь и нормально заняться вопросом не ходят. уже идут угрозы,вы вас посадим и все. с сестрой я лично имею переодически контакт,а мама нет. сестру не хотят удочерять,именно держут под опекой. хоть полная семья. мама и папа.. старалась вкратце
, вопрос №4109289, надежда, г. Самара
Уголовное право
Добрый день, проходил мед.комиссию, на ней познакомился с человеком, после прохождения разговорились с ним и
Добрый день, проходил мед.комиссию, на ней познакомился с человеком, после прохождения разговорились с ним и так как ехать в одну сторону решили вызвать такси на пополам, вызывал он, оплату поставил наличкой, сказал что деньги переведет мне на карту и показа якобы чек о переводе, потом во время поездки попросил помочь перевести ему деньги на оплату связи так как приложение на его телефоне выдавало ошибку, сказал что переведет мне их на карту и снова показал чек с якобы переводом, после так как его адрес был ближе он благополучно вышел, а меня привезли на мой адрес, я заплатил за такси но деньги от этого человека так и не пришли. Я стал ему писать, спрашивать что и когда но никакого ответа не получил, я знаю его имя, примерный адрес, номер телефона, аккаунт в телеграмме и то что он тоже проходит комиссию. Что мне можно с этим сделать?
, вопрос №4109313, Кирилл, г. Канск
Жилищное право
Муниципальное жилье по соц найму проваливается полы кто должен менять полы в доме, дому 40 лет не кто не когда
Муниципальное жилье по соц найму проваливается полы кто должен менять полы в доме,дому 40 лет не кто не когда не менял пол кроме самого хозяина,что делать окно деревянные сгнили, администрация говорит что сами жельцы должны сами все делать,законо ли это, только подключили отопление и сказали что это и есть кап ремонт, после которого жизнь стала невыносимо,сыро, холодно, плесень, мокрицы, пришли составили акт что все хорошо,но в доме жизнь стала невыносимо.что делать, замкнутый круг
, вопрос №4108930, Татьяна, г. Южно-Сахалинск
Трудовое право
Я работаю в школе кух.работник занимаюсь чисткой овощей, мою посуду поле поваров и мне ещё наша заведующая
Здравствуйте. Меня зовут Алёна. Я работаю в школе кух.работник занимаюсь чисткой овощей, мою посуду поле поваров и мне ещё наша заведующая говорит, что я должна якобы в мои обязанности входит ещё мойка всех цехов, складов и туалетов. Должна ли я это делать??
, вопрос №4108687, Алена, г. Сочи
Дата обновления страницы 25.03.2023