Нужно ли оплачивать ремонт телефона, если результат не гарантирован, и как ускорить процесс?
Здравствуйте. 3 недели назад обратился в сервисный центр по ремонту телефонов, сдал телефон. Мне сказали: "Предполагаемая стоимость ремонта 5000р, если дороже, мы вам позвоним." - ремонт обещали сделать за 5. На 6 день звоню сам, говорят: "Заплатить нужно будет около 11 тысяч, готово будет через неделю". Прошла неделя, звонок не поступил, снова набираю: "Ремонт сложный, и не известео, поможет ли он, инженер каждый день производит ремонт, но устранение проблемы произойдет с шансом 50/50, на данный момент мы не можем попасть в 50%. К концу недели отдадим". Обещанная неделя (третья) подходит к концу. Если ремонт не поможет, буду ли я обязан оплатить его? Могу ли я как-то поторопить их с ремонтом с помощью закона? Куда обращаться в случае проблем с телефоном или обмана?
