13 февраля паспорт с ошибкой мы сдали обратно в Отдел по вопросам миграции ОМВД России по району Северное Измайлово г

Question

Здравствуйте! 25-26 января мой отец подал документы на получение паспорта, в Отдел по вопросам миграции ОМВД России по району Северное Измайлово г. Москвы, в связи с тем, что он житель ДНР, и работает указ о присоединенных территориях. Паспорт выдали в срок, но с ошибкой, сотрудник неправильно вписала место рождения, пропустила букву, переписывая информацию со свидетельства о рождении. 13 февраля паспорт с ошибкой мы сдали обратно в Отдел по вопросам миграции ОМВД России по району Северное Измайлово г. Москвы, с целью получить новый, верный документ. Однако по сегодняшний день, 21 марта, новый паспорт не готов, в связи с чем нет возможности продолжить оформление иных документов, устроиться на работу, получить права и т.д. Я знаю, что есть установленные сроки выдачи документов, тем более, ошибка была допущена сотрудником отдела, нашей вины нет. Подскажите пожалуйста, куда и как я могу обратиться, написать жалобу, чтобы паспорт наконец выдали? Заранее, огромное спасибо!

Юлия Иванова · Answer

Здравствуйте Вероника! Вы можете подать жалобу онлайн через сайт Госуслуги либо лично через то подразделение МВД (паспортный стол), куда подавали документы на изготовление паспорта. Надеюсь мой ответ был полезен для вас, всего вам доброго!

Артур Новиков · Answer

Здравствуйте, Вероника! Сроки замены паспорта гражданина России при наличии в нем опечатки зависят от того, какая именно опечатка была допущена. Если опечатка допущена при заполнении паспорта (ошибка в имени, фамилии, дате рождения и т.д.), то паспорт необходимо заменить в кратчайшие сроки. В соответствии с Постановлением правительства РФ от 28.12.2017 № 1599 «О порядке выдачи паспорта гражданина Российской Федерации, его замены и внесения изменений в него» замена паспорта гражданина РФ при наличии опечатки производится в течение 10 рабочих дней со дня подачи заявления и не требует уплаты государственной пошлины. Если же опечатка связана с техническими ошибками (например, повреждение штампа, печати, брак при изготовлении паспорта), то замена паспорта производится бесплатно в течение 30 дней со дня обращения в орган, выдавший паспорт. В любом случае, замена паспорта гражданина РФ при наличии опечатки должна быть произведена в кратчайшие сроки, чтобы избежать проблем при прохождении пограничного контроля и других официальных процедур. Если сотрудники отдела по вопросам миграции МВД России затягивают сроки выдачи паспорта гражданина России, то в первую очередь необходимо обратиться в сам отдел по вопросам миграции МВД России, где подали заявление на получение паспорта. Там можно узнать, в чем причина задержки и какие сроки ожидания. Если причина задержки не ясна, можно попросить представителя отдела по вопросам миграции объяснить ситуацию. Если обращение в отдел по вопросам миграции не приводит к результату, можно обратиться в уполномоченный орган по правам человека, омбудсмена или в прокуратуру. В таком случае нужно подробно описать ситуацию и указать все факты нарушения правил выдачи паспорта. Также можно обратиться в вышестоящее подразделение ОВМ или напрямую написать обращение через официальный сайт в Главное управление по вопросам миграции МВД России, которое осуществляет контроль за работой отделов по вопросам миграции МВД России. ГУ ВМ МВД России может проверить работу конкретного отдела по вопросам миграции и принять меры по устранению нарушений. В любом случае, необходимо сохранять все документы и доказательства, подтверждающие факты обращения и задержки выдачи паспорта. С уважением, Новиков А.Л.