Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Прав ли продавец?
Здравствуйте,купил сцепление для авто,коробку выкинул,а когда хотел ставить оказалось что оно неподходит,продавец без коробки(упаковки)отказывается менять,правли он или он должен заменить деталь?(чек в наличии,деталь не ставил)спс
Здравствуйте. Продавец прав. Качественный товар подлежит обмену и возврату только в случае сохранности упаковки.
В соответсвии со статьей 28 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, в месте приобретения или иных местах, объявленных продавцом, возвратить товар надлежащего качества или обменять его на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.
Требование потребителя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.
Если удовлетворить права продавец добровольно отказывается, за защитой своих прав необходимо обращаться в суд. При обращении в суд будут удовлетворены требования о взыскании неустойки с продавца (изготовителя) за просрочку исполнения обязательства, компенсация морального вреда, а также расходы на представителя.