Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
В наличии телефона не оказалось и предложили предзаказ
Здравствуйте, взяли кредит на телефон. В наличии телефона не оказалось и предложили предзаказ. Обещали в течении 3-5 дней телефон придет. В итоге ждём уже две недели. Читали отзывы о магазине уже потом как оформили предзаказ. Пишут, что не товара и не возврат средств люди не получают.
Здравствуйте, Александра!
Напишите претензию с указанием своих требований.
Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.
Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.
Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.