Как вернуть деньги за невыполненную услугу при заказе в Telegram?
Доброе утро! Ситуация такая: через социальную сеть Телеграмм был оформлен заказ на получение услуги ( букет+ доставка), договора нет. Был произведён перевод денежных средств на две разные карты продавцу на суммы 2650 и 2850 рублей, переписка велась с одним человеком ( скриншоты переписки сохранены). По итогу продавец не выполнил заказ и перестал выходить на связь. Как вернуть денежные средства? Куда обращаться и с каким заявлением? Спасибо!