Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

356 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
356 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Правомерно ли действие магазина?

Здравствуйте, мы купили хлебопечь, при использовании все делали по инструкции, заложили ингридиенты так, как прописано в рецепте, но хлеб получился некачественный. Обратились в магазин по поводу замены товара, но они отказались, ссылаясь на то, что этот товар соприкасался с пищей и поэтому возврату или обмену он не подлежит. Мы уверенны, что проблема в хлебопечи и попросили магазин отправить ее на независимую экспертизу, на что они согласились. Мы позвонили в магазин, там нам сказали, что хлебопечь никуда не отправляли, а сами испекли в ней хлеб, правомерно ли они поступили? (так как товар соприкасается с пищей)

13 Января 2013, 15:03, вопрос №36282 Анжелика, г. Ижевск
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 11.12.2016 мы ответили на 508 вопросов. Среднее время ответа — 14 минут.

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Мартынеева Ирина

    Пишите претензию магазину.Пусть проводят экспертизу.Если в товаре будут существенные недостатки то вам обязаны вернуть деньги либо обменять товар.

    13 Января 2013, 15:41
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats