Купила пальто наложенным платежом без возможности осмотра
Окпзалось вещь заношена, видны дырки подмышками на карманах
Продавец возвращать отказывается деньги
Как можно поступить чтобы вернуть оплаченные дееьги
Добрый день!
В Вашем случае нужно обязательно в письменном виде направить претензию об отказе от исполнения договора купли-продажи и возврате стоимости товара.
Согласно ст.18 Закона «О защите прав потребителей»
Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе, в том числе:
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
В случае отказа — обращайтесь с иском в суд (соберите доказательственную базу (свидетельские показания), фото материал и т.д.)
Здравствуйте, Таня!
Пишите претензию если не ответят то иск в суд
Исковое заявление необходимо оформить в соответствии с требованиями ст.ст. 131-132 ГПК РФ.
В шапке нужно указать наименование суда, куда вы хотите направить свой иск, ваши ФИО, адрес регистрации и номер телефона, или если это организация, то указать юридическое лицо, адрес и данные представителя. Также указать данные ответчика, которые известны.
Далее изложить саму проблему и суть обстоятельств, выдвинуть требования и указать конкретную сумму, которую должен будет выплатить ответчик. Также нужно описать, как вы старались решить проблему самостоятельно.
Необходимо перечислить всех документы, которые будут приложены к заявлению.
В заключении нужно указать дату и подпись истца.
Я вам могу написать такую претензию и иск в суд, услуга платная.
