8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

На мою просьбу платформе Геткурс (она является официальным контрагентом онлайн школы, через эту платформу

Добрый день! Помогите, пожалуйста, мне необходимо вернуть денежные средства, уплаченные за онлайн-курс "Дизайн интерьера". Денежные средства уплачены в рассрочку (ссылку на оформление рассрочки мне прислал представитель онлайн-школы и в ходе телефонного разговора ввел в заблуждение относительно того, что курс будет оплачен в рамках гранта, полученного онлайн-школой и это не понесет моих финансовых расходов. В дальнейшем по завершении обучения онлайн-школа гарантировала предоставление мне клиентов за процент от выполняемых в будущем заказов. Мне клиент - им процент. Все опять-таки на словах, документов я никаких не видела и оформляя рассрочку в ходе видеозвонка с представителем онлайн-школы была убеждена, что я подаю заявку на ГРАНТ. Мне сказали - давай посмотрим - одобрят/не одобрят тебе грант. мол многим не одобряют. А потом очень обрадовались и сказали, что получилось (а в итоге это оказалась заполненная заявка на рассрочку и заказ на платный онлайн курс. Покупать курс за свои денежные средства я не намеревалась - у меня на данный момент нет постоянного источника дохода).

Мои денежные средства ушли в адрес платформы ООО "Система Геткурс" (имеется платежное поручение), которая выступает агентом согласно их публичной оферте (деньги поступают к ним - затем от них онлайн-школе и онлайн-школа предоставляет курс Ученику).

Доступ к курсу я получила, однако представители онлайн -школы уклонились от представления в мой адрес какого-либо договора (также я просила прислать мне документы, подтверждающие получение гранта) - по сути что оказалось - я оплатила деньги за курс, мне открыт личный кабинет на платформе, где есть этот курс (никакого письменного договора не заключено, публичной оферты на сайте я не обнаружила и мне ее не предоставили). На сайте онлайн-школы Договор-оферты и какая-либо информация об условиях и порядке оплаты курсов, отсутствовали.

В день получения курса я нашла множество негативных отзывов об указанной организации, поняла, что клиентов у них нет и гранта никакого на образование нет. Завлекают и по итогу Клиент оформляет рассрочку внушительных размеров (в моем случае 121 600 рублей, по итогу двухгодичных выплат 150 000 руб).

В день получения курса я отказалась от него (посредством мессенджера Вотсап), просила закрыть личный кабинет и вернуть денежные средства - оставили без внимания.

Затем мной проведена претензионная работа с ООО "Система Геткурс" - безрезультатно (ответ: "Мы-агенты, все претензии к онлайн-школе"). На мою просьбу платформе Геткурс (она является официальным контрагентом онлайн школы, через эту платформу предоставляются курсы ученикам) предоставить официальную информацию о руководителе школы и их сайте (чтобы хотя бы посмотреть договор-оферту) мне прислали сайт, который и был у меня в доступе - где оферта отсутствует и сказано обратиться к руководителю онлайн-школы (руководитель на сайте был указан тот же ИП, с кем я и общалась в ходе покупки этого курса и кому непосредственно писала представить документы).

Спустя 9 дней с момента покупки курса после моих неоднократных требований о предоставлении документов, юрист онлайн-школы (его номер дал руководитель онлайн-школы) прислал мне оферту (в которой указано, что данная оферта является "договором об оказании платных образовательных услуг") и "бонусную программу". Договор-оферта оказалась расположена на совершенно другом сайте (о его существовании не знает сама платформа Геткурс), указан другой ИП (похоже, что отец того ИП, с кем я вела переписку и думала, что это руководитель школы), на этом сайте в том числе подробно расписано, что на обучение клиент оформляет РАССРОЧКУ (внимание, первый платеж через месяц и тд). Бонусная программа (типа информация по ГРАНТОВАЯ СИСТЕМА) (направлена мне в Вотсап вместе с договором оферты юристом якобы с сайта, состоящая из нескольких абзацев и содержащая слова "онлайн-школа вправе оплатить курс в случае успешного выполнения учеником заданий") на данном сайте отсутствует (она создана путем копирования какого-то файла с сайта, чтобы еще больше ввести меня в заблуждение).

Лицензии на осуществление образовательной деятельности ни у одного ИП, ни у другого ИП нет; в рамках курса привлекаются спикеры и преподаватели. Однако, по итогам курса, как указано на сайте выдается "Сертификат". Но при этом, в Договоре-оферте указано - договор на оказание платных образовательных услуг.

В настоящее время я написала обращение в Рособрнадзор о предоставлении официального ответа о наличии лицензии у указанных организаций.

Направлены претензии в адрес обоих ИП.

Подскажите мне, пожалуйста, нужна ли в описанном случае онлайн-школе лицензия (Если услуги согласно публичной оферте ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ, но на сайте указано, что по итогам обучения- сертификат).

Показать полностью
, Соня, г. Москва
Юристы уже работают над вопросом
Первые ответы обычно поступают в течение 15 минут
Похожие вопросы
Автомобильное право
Какие мои действия сейчас наиболее безопасны
Здравствуйте. Нужна консультация по спору с каршерингом «Делимобиль». 19 ноября я поцарапал арендованную машину — Chery Tiggo 7 Pro Max. Повреждения были небольшие: поверхностные царапины на правых дверях и на заднем бампере. Никаких вмятин, ничего серьёзного — обычные потертости, которые можно убрать локальной покраской или даже полировкой. Через две недели мне пришло письмо от Делимобиля с расчётом ремонта почти на 60 000 рублей. Я внимательно посмотрел смету, и она выглядит сильно завышенной. В неё включены работы, которые никак не соответствуют реальным царапинам: снятие стекла, снятие наружных ручек, снятие зеркала, снятие обивки дверей, разборка обеих дверей, демонтаж бампера, снятие задних фонарей, подготовка металла и пластика, огромная сумма за «расходные материалы». По моим фото (и по фото, которые прислал Делимобиль) видно, что повреждения поверхностные. Никакой полной разборки дверей и бампера там точно не требуется. Общение с сотрудником Делимобиля Я переписывался с сотрудником по имени Роман. Он сказал: «Автомобиль находится в лизинге, мы локально не ремонтируем». «Уменьшение суммы невозможно». «Расчёт итоговый, он не завышен». И что оплачивать нужно сегодня до 22:00. При этом: срок «до 22:00» нигде в договоре не указан, смету мне прислали внезапно, спустя 2 недели, никаких доказательств того, что требуется такой объём работ, они не предоставили, на мои просьбы объяснить, зачем нужны все эти операции, ответ: «Всё в расчёте, уменьшить нельзя». Хочу понять: Имеют ли право Делимобиль выставлять заведомо завышенные сметы, не соответствующие реальным повреждениям. Можно ли требовать нормальный расчёт с учётом характера царапин и адекватного объёма работ. Как правильно составить письменное обращение или претензию. Что делать, если они начнут давить, требовать оплату срочно или передавать «долг» коллекторам / в суд. Какие мои действия сейчас наиболее безопасны. Прикладываю фотографии повреждений и их смету по итогу эксперитзы. Спасибо заранее за помощь.
, вопрос №4776131, Айк Оганян, г. Москва
Социальное обеспечение
Здравствуйте, отец детей погиб на сво, был алиментчик долг на моих детей 1 миллион450тр, Вопрос мне кто нибудь оплатит этот долг?
Здравствуйте, отец детей погиб на сво , был алиментчик долг на моих детей 1 миллион450тр, Вопрос мне кто нибудь оплатит этот долг ?
, вопрос №4775889, Надежда, г. Краснодар
Автомобильное право
То есть ждать официальных запросов и только потом показывать и предоставлять или как?
Здравствуйте. В конце августа 2025 г. мне у гаражей разбили машину. О случившемся было сообщено в МВД. Случай оформлен. 3 сентября 2025 года возбудили уголовное дело. 29.11.2025 г. из полиции не предоставили вообще никаких документов. Машина застрахована по КАСКО. в сентябре, октябре и ноябре подавались обращения через сайт МВД, ходатайство по почте и заявления через сайт МВД о предоставлении справки о происшествии для страховой и копии документов о возбуждении уголовного дела. Через сайт МВД ответили с опозданием и не по делу, документы не предоставлены, через отдел МВД ответа нет документы так же не предоставили, по ходатайству отправленному по почте ответа нет, документы не предоставлены. Так же много просьб было что устных что через Whats APP о предоставлении этих документов. Отказывают под любыми предлогами, то дело на проверке в прокуратуре, то пришло но отправили на экспертизу, то опять в прокуратуре. Вообще в начале ноября 2025 г., отправили жалобы в местную прокуратуру, в Санкт-Петербургское ГУ МВД и УСБ. Пару дней назад связалась следователь или дознаватель из МВД кто ведёт это дело и в крайне недовольной форме сказала прийти забрать документы. Проблемы всего 3: 1.Справку как я понял выдавать не будут 2. В определении о возбуждении уголовного дела не указаны повреждения автомобиля, а этого требует страховая. 3. Начинаются непонятные движения со стороны этого сотрудника, а приходите на ДОПРОС, а покажите мне ещё раз автомобиль, а предоставьте документы на автомобиль, КАСКО и тд. Как реагировать на такие просьбы? (то есть ждать официальных запросов и только потом показывать и предоставлять или как?) Я так понимаю сотруднику этому влетело и теперь он хочет ко мне докопаться. Что делать если в определении о возбуждении уголовного дела не указан повреждения автомобиля?
, вопрос №4775582, Сергей, г. Санкт-Петербург
Гражданское право
Причина поведения учителей в школе была в том, что они предлагали мне перевести ребёнка в филиал этой школы, т.е
Здравствуйте, ребёнок пошел в школу с шести лет, и в пятом классе при вводе новых предметов стали появляться небольшие проблемы с обучением, классный руководитель направила на комиссию ПМПК, в итоге получено заключение, прописали адаптированную программу обучения 7 вида. В школе обещали, что ребёнок будет учиться дальше в их школе, но с более лояльными условиями, но после того, как мы отдали Заключение Пмпк в школу, учиться стало в этой школе невозможно, по всем предметам пошли сплошные двойки, постоянно стали нас вызывать в школу на комиссию с привлечением Пдн, поставили ребёнка на внутришкольный учёт, еле как доучились до конца пятого класса, итоговые оценки все тройки, т.к. двойки не имеют право за итоговый результат выставлять детям с овз. Причина поведения учителей в школе была в том, что они предлагали мне перевести ребёнка в филиал этой школы, т.е. по факту в другую школу, в коррекционный класс, но мы были не согласны, поэтому на нас оказывали всячески давление со стороны администрации школы. За лето пытались перевести ребёнка в другие школы, обошли все школы в округе и даже отдаленно и везде получали отказ, один ответ нет мест, хотя в Госуслугах показывает, что есть места, обращались даже в Департамент образования, там сказали, что ничем не могут помочь, не могут заставить школы взять ребёнка принудительно, даже при наличии свободных мест, т.к. по факту ребёнок устроен на обучение в школу. Пришлось остаться в своей школе. Начался новый учебный год, ужасы продолжились с новой силой. Ребенка стали травить ученики, в открытую называли её больной и ей не место среди здоровых детей, учебники, весь комплект, нам не выдавали до конца ноября, говорили, что на нас не хватило, и чтобы мы их покупали, пока я не позвонила снова в Департамент образования, через три месяца моя дочь получила учебники, а через несколько дней меня снова вызвали в школу на комиссию, и напрямую сказали, она отстающая, есть неуспеваемость, двойки по математике и русскому языку, поэтому либо мы пишем заявление о переводе в другую школу (их филиал) в коррекционный класс, либо школа подаёт на нас документы в органы опеки, пусть там разбираются с нами, что ребёнок плохо социализирован (хотя они ее сами затравили), никак не может адаптироваться в средней школе и плюс неуспеваемость, несмотря на то, что не выдавали ей как потом выяснилось намеренно учебники, потому что они были в школе. Вообщем нам как-будто не оставили выбора, мы пошли узнавать все в этом коррекционном классе, и там тоже встретили нас сразу в штыки, завуч с порога стала отчитывать, что привели ещё одного двоечника, ей уже своих достаточно, сказала, что у них также нет никаких специалистов, которые нам предписаны по Пмпк, клас маленький, но все с реальными отклонениями, аутисты, шизофреники или самые отпетые хулиганы из очень неблагополучных семей, я сказала, что дочь свою в такой класс не отдам и снова во все ближайшие школы отправила заявления на перевод, но я прекрасно понимаю, что нас просто так не отпустят, даже если где-то все же мы найдём место, будет очень много нервов потрачено и в личном деле я так понимаю они понапишут много всего страшного и ужасного, естественно несоответствующего действительности. Подскажите пожалуйста, мы в полном отчаянии, ребёнок измучен, морально подавлена, в школу ходить не хочет, каждый раз до истерики доходит, просит перевести её куда угодно из этой школы, готова даже ездить в отдаленные районы. Может быть есть какой-то выход из этой тупиковой ситуации, потому что складывается впечатление, как-будто на нас черная метка стоит, что нас никуда не берут, во всех школах отказы.
, вопрос №4775399, Мама в отчаянии, г. Челябинск
Гражданское право
Моя несовершенолетняя для по просьбе знакомой сфотографировала с компьютера фото обнаженной девушки и
Моя несовершенолетняя для по просьбе знакомой сфотографировала с компьютера фото обнаженной девушки и перекинула фото этой девушки что будет, сейчас завели дело в прокуратуре якобы мой ребенок соучастник распространения фото ,хотя мой ребенок не распостронял
, вопрос №4774505, Маликамо Васильевна Сайдулина, г. Москва
Дата обновления страницы 05.03.2023