Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Главный вопрос - нарушение срока 10 дней на возврат средств за аннулированный тур
Добрый день! Необходима консультация - есть ли смысл обжаловать решение суда или постановление вынесено в соответствии с законом.
Главный вопрос - нарушение срока 10 дней на возврат средств за аннулированный тур.
- Сосновоборский+гор-й+суд+ЛО++копия+ре~.pdf
Добрый день.
Главный вопрос — нарушение срока 10 дней на возврат средств за аннулированный тур.
И в этой связи, насколько правильно Вас понимаю Вы не согласны с отказом в взыскании неустойки?
Здравствуйте,
Анализируя решение суда, могу сказать, что апелляция решение оставит в силе.
В Вашем случае, правильным бы было просить взыскать проценты за пользование чужими денежными средствами на тот срок, что они Вам задержали возврат средств.
Там небольшая сумма выйдет, но все же
ст 395 ГК РФ
1. В случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.
3. Проценты за пользование чужими средствами взимаются по день уплаты суммы этих средств кредитору, если законом, иными правовыми актами или договором не установлен для начисления процентов более короткий срок.
В остальной части тоже считаю, нет смысла обжаловать.
Моральный вред в размере 10 тыс — это еще хорошо. Обычно тыс 5
Штраф 5 тыс — в соответствии с законом ст.13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»
6. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
вы не сориентируете, о какой именно сумме идёт речь?
Вы ее можете сами рассчитать используя калькулятор — http://395gk.ru
Считаете ее с восьмого дня когда предъявили требование о возврате стоимости тура по день фактического возврата.
В части взыскания неустойки решение суда является обоснованным.
В Вашем случае отказ от тура, основывается на ст. 10 ФЗ от 24.11.1996 N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», которой также корреспондирует право на отказ, закрепленное в ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»,
В обоих случаях, срок возврата средств, законом не урегулирован.
Более того, тут не применима норма ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей», в части взыскания неустойки, поскольку как указано в законе
Установленный данной статьей 10 дневный срок возврата средств предполагается для целей отказа по следующим основаниям
— нарушение срока оказания услуги (ст. 28 Закона)
— нарушение требований к качестве оказываемой услуги (ст. 29 Закона).
Ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» в силу прямой оговорки под указанные сроки не подает и в этом случае неустойка не подлежит начислению.
Такой вывод подтверждается и существующей судебной практикой.
Например, Определение Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации от 02.08.2022 N 36-КГ22-2-К2
Поэтому в этой части, при обжаловании шансы, что решение суда будет отменено — весьма минимальны.
Что касается суммы, штрафа.
По общему правилу, определенному ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусматривает, что
Он начисляется с присужденной судом суммы.
В данном случае Вам присудили 10 000 компенсации морального вреда, на которую и рассчитан штраф в 50% — т.е. 5 000 рублей.