Что делать, если стиральную машину вернули из гарантийного ремонта с повреждениями?

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как нам действовать в следующей ситуации. Сдавали стиральную машину в ремонт по гарантии. Брак не обнаружили, вернули машинку назад. Но обнаружили, что машинка грязная, скол на дверце, передняя крышка закрыта как попало с зазорами, неровно. Когда включили, выяснилось, что не работает переключатель режимов. Такое ощущение, что машинку возили на помойку, а не в ремонт.

01 марта 2023, 16:34, Татьяна, г. Иркутск

Владимир Красников

Юрист, г. Воронеж

Здравствуйте, Татьяна!

Напишите претензию с указанием своих требований.

Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.

Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.

Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.

03 марта 2023, 10:29

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Взыскание задолженности

Что делать, если банк требует досрочного погашения кредита при частичных платежах?

Здравствуйте звонили с банка до судебный отдел ,грозят выставить всю сумму к погашению я не работающий пенсионер ,просил предложить варианты решения проблемы , они говорят что все сроки вышли ,и не идут на уступки но я плачу ежемесечно что то да закидываю на счет по возможности что делать в этой ситуации

11 февраля, 08:38, вопрос №4853983, Выходцев Андрей Станиславович, г. Ханты-Мансийск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Пенсии и пособия

Выплатят ли пособие до 1.5 лет за прошедшие месяцы, если оно оформлено с задержкой?

Добрый день! Подскажите пожалуйста, дочь родила в октябре месяце, не работала, в феврале ее отец оформил пособие до 1.5лет как работающий , за предыдущие месяцы выплатят или нет пособие. Пришло начисление за месяц. Спасибо за ответ!

11 февраля, 08:37, вопрос №4853981, Кристина, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

1150 ₽

Вопрос решен

Наследство

Запланировал провести газ в дом при сборе документов для заключения договора выяснилось что нужно согласие

Здравствуйте такая ситуация! Запланировал провести газ в дом при сборе документов для заключения договора выяснилось что нужно согласие долевых собственников но один из них умер по истечении 6 мес, в наследство никто не вступил есть родственники 1 линии наследования то есть дети что нужно сделать чтобы оформить эту долю и заключить договор на подключение газа?

10 февраля, 16:35, вопрос №4853044, Юрий, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Заключение и расторжение брака

При расторжении брака выяснилось, что в паспорте мужа буква ё в фамилии, а в паспорте жены е

При расторжении брака выяснилось, что в паспорте мужа буква ё в фамилии, а в паспорте жены е. В свидетельстве о браке везде буква е. Загс не принял заявление о расторжении, паспорт мужу менять отказали. Как быть?

10 февраля, 15:14, вопрос №4852965, Маргарита, г. Новосибирск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданское право

Достаточно ли будет копию трудовой, что на данный момент я не работаю, на бирже не состою

мне надо подать иск в суд, гп в районе 9000 руб. Достаточно ли будет копию трудовой, что на данный момент я не работаю, на бирже не состою.

10 февраля, 09:31, вопрос №4852502, Наталья, д. Ванино

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.