Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Внутри банка было распределение денежных средств и деньги с кредитного счета перевелись на другой внутрибанковский счёт
В банке по Кредитному договору образовалась задолженность, хотя деньги были внесены на дебетовый счёт в полном обьеме для погашения кредита досрочно. Внутри банка было распределение денежных средств и деньги с кредитного счета перевелись на другой внутрибанковский счёт. Было написано обращение в банк по поводу неправильного распределения средств. Однако с 26 02 мне звонят с коллекторского агенства и требуют погасить долг. И только сегодня 28.02 мне пришло оповещение смс что долг передали в агенство. Правомерно поступает банк и как быть в данной ситуации. Заявление до сих пор находиться на расмотрении у банка и по нему нет ответа.
Здравствуйте. В первую очередь надо потребовать договор уступки. Ст. 385 ГК РФ
Должник вправе не исполнять обязательство новому кредитору до предоставления ему доказательств перехода права к этому кредитору, за исключением случаев, если уведомление о переходе права получено от первоначального кредитора.
Пусть предоставят договор, подтверждающий переход права требования.
Если же Вы исполнили обязательство в полном объёме и есть подтверждающие документы, то их также надо взять из банка и предоставить данным лицам уже после того как они представят документы об уступке. И конечно же не надо ничего платить, если Вы всё своевременно исполнили и обязательство погасили.
Ну и напишите обращение в банк, на каком основании они произвели уступку фактически несуществующей задолженности.
Здравствуйте
Исходя из приведенных вами сведений имеет место банковская ошибка. При этом учитывая тот факт, что вашу мнимую задолженность передали коллекторам следует вывод о том, что в вашу кредитную историю уже внесли негативные изменения.
На данном этапе обращаться в ЦБ не имеет большого смысла так как он может рассмотреть ваше заявление, а может проигнорировать, т.к. ЦБ неподконтрольная организация.
Полагаю в вашем случае нужно решить два вопроса:
1. закрытие кредитного договора в связи с его исполнением
2. исправление кредитной истории.
Алгоритм следующий.
а.) Нужно разобраться какие изменения внесены в кредитную историю. Для этого вам нужно получить отчет о кредитной истории. Это можно сделать например на сайте https://online.scoring.ru/ зайти можно через госуслуги.
б) в отчете будет указано кем сформировано ваша задолженность и у кого в данный момент находиться ваш долг.
в) на основании этих данных и предписаний ч.3 и ч.4 ст. 8 Федерального закона от 30.12.2004 N 218-ФЗ «О кредитных историях» вам следует подать обращение как в бюро кредитных историй, в банк, и коллекторское агентство заявление об изменении кредитной истории приложив доказательства того, что вами погашены кредитные обязательства. Для этого можно приложить выписку из банка.
В заявлении которое направляется в банк помимо требования об изменении кредитной истории нужно потребовать погасить кредитный договор, и отозвать у банка право использовать ваше персональные данные.
Если это не поможет то придется обращаться в суд.
Надеюсь, мой ответ поможет Вам разобраться в сложившейся ситуации.
Если Вы желаете получить более подробную юридическую консультацию по вашему вопросу, либо оформить документы, то можете обращаться в чат (https://pravoved.ru/lawyer/2931738/) за получением персональной консультации.
Смысл в том, что при подаче обращения в БКИ (бюро кредитных историй), сотрудники БКИ направят в банк запрос о достоверности представленных ими сведений. И на этом этапе все может завершится.
В том случае если банк и коллекторы не исправят свою ошибку уже можно будет подавать жалобу в ЦБ.
Само заявление в БКИ, в Банк и коллекторам пишется в свободной форме единственно сделайте ссылку на ч.3 и ч.4 ст. 8 Федерального закона от 30.12.2004 N 218-ФЗ «О кредитных историях»
В конечном итоге все исправят, но по времени это может занять от 1,5 месяца до полугода, поэтому не расстраивайтесь если разбирательство немного затянется, правда на вашей стороне.
договор уступки в банке?