8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Написали в техподдержку, через пару дней вернули деньги за неиспользованный период, но вернули не на карту, а на счет ИВИ, мол для дальнейших покупок фильмов

В ноябре 2022 оформила подписку на платформу IVI, но так как сейчас в России большинство сериалов не найдешь на подобных платформах, мы решили отказаться от ИВИ. Написали в техподдержку, через пару дней вернули деньги за неиспользованный период, но вернули не на карту, а на счет ИВИ, мол для дальнейших покупок фильмов. Я позвонила на горячую линию, они зафиксировали моё обращение, но сегодня пришел отказ в переводе денег с счета иви на банковскую карту. Как мне быть? Писать в Роспотребнадзор? Иви в ответе написали мол услуга была оказана деньги не вернём

, Любовь, г. Видное
Анастасия Самошина
Анастасия Самошина
Юрист, г. Самара

Здравствуйте, при одностороннем отказе от договора Вам возместили денежные средства в неиспользованный период. Однако, возмещенные денежные средства должны были поступить Вам на банковский счет, а не оставаться во внутреннем доступе платформы ИВИ

Полагаю Вам следует направить претензию о возврате денежных средств, руководствуясь положениями Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1  «О защите прав потребителей», а также нормами гражданского кодекса

Статья 782 ГК РФ. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг.
1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Есть ли шансы получить деньги назад?
Купил куртку в спортмастере, хочу вернуть товар в течение 14 дней. Мне отказывают тк товар уже бывший в употреблении. Притом меня ввели в заблуждение сказав что куртка зимняя и держит минимум -20. А когда я принёс её на возврат мне вменили, что я знал что купил осенюю куртку и дали бланк на претензию. Описал проблему, ответили мне что куртка прошла экспертизу и она полностью соответсвует всем данным с сайта. Однако я написал вторую претензию и потребовал возврат средств за товар который не подходит мне по цвету, фасону и размеру. Пока не ответили но мозг вынесли и сказали 3 раза что мне откажут и что лучше бы я ушёл. Пытались украсть заявление оставив мне только его фото. В куртке я проходил не более пары часов, вышел замерз и вернулся в магазин. Есть ли шансы получить деньги назад? Или они и правда могут ничего не возвращать на основе статьи 22 которую мне показали раз наверно 100 пока я пытался писать заявление. Заранее благодарю
, вопрос №3992247, Андрей, г. Челябинск
Семейное право
Теперь он хочет подать в суд, чтобы вернуть деньги, которые мне переводил, переводил с карты своей сестры, она его поддерживает
Здравствуйте. Жила с мужчиной год не зарегистрированным браком, разошлись. Теперь он хочет подать в суд, чтобы вернуть деньги, которые мне переводил, переводил с карты своей сестры, она его поддерживает. Пишет моей маме ужасные оскорбления про меня, пишет моему несовершеннолетнему ребёнку. Взломал страницу вк.
, вопрос №3992188, Валерия, г. Братск
Защита прав потребителей
И смогу ли я всё таки не доплачивая получить такую же новую пару обуви?
Покупала обувь в ТЦ Глобус, Томас Мюнц. Сапоги были в единственном размере, на них шла акция. После покупки прошел месяц-подошва лопнула. В наличии имеется всё (коробка, бирка с ценой, эл. чек) Вопрос:На эту модель акция закончилась, цена выросла. Мне очень понравилась эта модель, но переплачивать я не хочу. В ТЦ этой модели нет(я забрала последние). Но вернуть брак я могу только там, где я их покупала. Я понимаю, что мне будет возврат денег из-за брака, но купить по той цене(по которой я их покупала) в других магазинах этого бренда, я уже не смогу. Мои действия?И смогу ли я всё таки не доплачивая получить такую же новую пару обуви?
, вопрос №3992117, Светлана Викторовна Николаева, г. Москва
700 ₽
Вопрос решен
Налоговое право
Смогу ли я в конце налогового периода при подаче декларации указать продажу дома и покупку новой квартиры за деньги от продажи дома, чтобы не платить налог 30% от продажи дома
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, можно ли уменьшить налог при такой ситуации: 1 в текущий момент не являюсь резидентом 2. По наследству 30 лет назад перешла 1/2 участка и была оформлена долевая собственность на участок. 20 лет назад был построен дом, но он не был зарегистрирован и являлся фактически самостроем. Сейчас по решению суда участок выделен в отдельный и получена собственность на отдельный, а не долевой участок и зарегистрирован дом. В планах продать этот объект и купить квартиру в одном налоговом периоде. Смогу ли я в конце налогового периода при подаче декларации указать продажу дома и покупку новой квартиры за деньги от продажи дома, чтобы не платить налог 30% от продажи дома. Или мне необходимо стать резидентом, чтобы это оформить. Везде написано, что нерезиденты налог 30%, но нигде не могу найти информацию про покупку новой квартиры в этот же период и уменьшение налоговой базы.
, вопрос №3991636, Оксана, г. Санкт-Петербург
Защита прав потребителей
Подарили сертификат в ювелирку, хочу вернуть деньги, говорят могут вернуть только на карту кто оплачивал
Подарили сертификат в ювелирку ,хочу вернуть деньги,говорят могут вернуть только на карту кто оплачивал
, вопрос №3991597, Ангелина, г. Москва
Дата обновления страницы 28.02.2023