Добрый вечер, подскажите пожалуйста, может кто сталкивался с подобным случаем, на дебетовой карте тинькофф

Добрый вечер, подскажите пожалуйста, может кто сталкивался с подобным случаем, на дебетовой карте тинькофф всегда лежит сумма +-150тыс, до этого случая не каждый день, но историю проверяем покупок, карта всегда при мне, но при очередной проверки истории, заметила списание 9400,а я этой покупки не делала, но и заметила спустя 3 дня, платные оповещения отключены, обратилась в банк, это тинькофф, а они руками разводят типо ничем не можем помочь, говорят списание было с физ карты, а не онлайн, а я то точно понимаю что не было меня там и ничего не брала, как быть??