Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Заказала товар в интернете, сайт проверенный, заплатила полную стоимость, в итоге товар не доставляют, денег не возвращают, пишут, что разберутся, но все стоит на месте
заказала товар в интернете, сайт проверенный, заплатила полную стоимость, в итоге товар не доставляют, денег не возвращают, пишут, что разберутся, но все стоит на месте
Здравствуйте, Полина!
Нарушение срока доставки предварительно оплаченного товара влечет за собой начисление неустойки(пени) в размере 0,5% суммы предварительной оплаты товара.
Обратитесь к продавцу с претензией, в которой укажите одно из требований в соответствии со ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»:
В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
Если в течение 7 дней требование не будет исполнено, обращайтесь в суд.
В том случае, если Вам потребуется более подробная консультация по вашему вопросу, либо подготовка документа для суда – обращайтесь ко мне в чат. Как правило, консультации в чате платные.
С уважением, юрист Вяткина Галина
Если продавец сомнительный — возможно придётся обращаться в полицию с заявлением по ст.159 УК РФ