Я отправила товар через авито доставку, и его зпбрал покупатель, его все умтраивало Через несколько дней, испортив товар в парикмахерской

Добрый день! У меня есть свой интернет-магазин. Недавно при сборке заказа я перепутала размер товара( отправила размер L вместо XL) Такое было два раза за всю историю, и в прошлый раз я оформила для покупателя бесплатный возврат, покупатель отправил неподходящую вещь, а ему отправила нужный размер и небольшой подарок в качестве извинений. В этот же раз покупатель говорит о том, что я вернула ему деньги, но товар возвращать не хочет, ссылается на то, что это ошибка интернет-магазина и мы в ответе за нее. Товар надлежащего качества. Как поступить и на какие законы ссылаться в таком случае?

Доброго времени суток. Заранее благодарю за ответ. И заранее извиняюсь за слишком много текста. Ситуация следующая. Моя тётя (мамина родная сестра) всеми силами пытается мне испортить жизнь. Она начала с моей - на тот момент - девушки. Называла её "ведьмой", говорила что "в чужой монастырь пришла - принимай правила". Дошло до того, что тетя начала думать, что моя жена хочет всех нас (меня, отца и брата) отравить и завладеть квартирой. Досталось и моему отцу, который стал у неё "херовым татарином" (кстати, она так сказала про всех его родственников). А после, она заявила что "ты (отец) рад, что она (моя мама) умерла. Теперь ты чувствуешь себя королем жизни". Ну а мне досталось по касательной. Раз все плохие, то и я плохой. Раз я живу в плохой семье - значит у меня на уме все плохие действия. Один раз, тетин муж даже мне угрожал "набить лицо" (в более матерной форме). Было много чего ещё, но суть вся в этом - они нас оскорбляли. Я все телефонные разговоры записывал. В связи с этой ситуацией вопросы: 1) Как мне кажется, тут на лицо статья "Клевета". Насчёт угрозы физической расправы - тут 100%. Прав ли я насчёт клеветы? 2) Если я прав - или если тут наблюдается другая статья - могут ли записанные телефонные разговоры пойти как доказательство в суде?

Работал логистом , расставлял машины и заполнял таблицу по поездкам и суммам , которую отправлял старшему логисту , а он отправлял на прямую клиенту , который оплачивал. Когда пришел,ген дир сразу сказал,что позже научат разные штуки проворачивать(это было только на словах). В дальнейшем мне сказали завышать в таблице суммы для клиента (до этого делал старший менеджер, пока я не понимал и не умел). Мне с этого ничего не шло, я просто выставлял эти суммы , которые шли на компанию, в которой я работал, получал все ген директор. В какой-то момент клиент узнал об этом и решил проверять все , в итоге будет выставлять на компанию штраф. Сначала ген директор сказал ,что распишет все на нас, потом успокоился и сказал ,что все решит сам. Сейчас уволился , мне не выплатили зп, я написал досудебное письмо насчет зп, а ген дир сказал , что клиент выставит штраф, он пойдет в полицию и обвинит сотрудников в махинации. Что делать? И что-то будет нам? Ген директор притворился ,что он ничего не знал, скинул на нас все , все таблицы отправлены с общей почты, но имя внизу указано старшего логиста.

Здравствуйте! Купил наушники в интернет-магазине Мегафона. Спустя пару недель они стали терять связь с телефоном, приходится постоянно включать-выключать. На горячей линии предложили сдать их в любой точке мегафона на диагностику и , если есть поломка, ремонт, срок до 45 дней, вернуть товар, говорят, нельзя. Подскажите, пожалуйста, в данной ситуации, что мне делать, чтобы вернуть товар и потребовать возврата денег?

21 декабря 2021 приобрел посудомоечную машину в магазине М (гарантийный срок 3 года). 23 мая 2024 написал заявление (во вложении) на гарантийный ремонт в связи с поломкой. Заявление приняли и сказали, что в течение 10 дней свяжется претензионный отдел, затем заберут ПММ на ремонт. С тех пор вопрос не двигается, неисправная ПММ находится у нас. Товар крупногабаритный более 5кг магазин обязан забирать собственными силами, верно? 8 июля 2024 будет 45 дней с момента заявления на гарантийный ремонт. Имею ли я право подать заявление на возврат денежных средств и расторжение купле-продажи? Приоритетнее для меня была бы замена ПММ на новую, т.к. на сегодня сумма возврата от покупки - это меньше половины от текущей стоимости подобного товара. Но в магазине подобного товара не вижу, уже скорее всего снят с производства и продаётся с теми же функциями но под другим номером модели. Если ровно такой же модели как купленная нет в наличии, то магазин откажется менять на подобную?