8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Женщина написала отзыв следующего содержания "фирма обманывает клиентов в цене", она не заказывала у нас

У меня на авито кабинет, ведем бизнес как ооо, много объявлений . Женщина написала отзыв следующего содержания «фирма обманывает клиентов в цене» , она не заказывала у нас ничего, ей делали расчет на авито по тем размерам которые она писала и из самого дешевого материала . Вызвала на замер, выбрала более дорогое изделие и размеры увеличились, цена стала больше.

Можно ли ее отзыв расценивать как клевету и что эти слова порочат деловую репутацию компании?

Авито отказывается удалять отзыв, обосновывают это тем, что это субъективное мнение и отзывы без оценки не влияют на рейтинг

Показать полностью
, Алексей, г. Калининград
Евгений Погодаев
Евгений Погодаев
Юрист, г. Москва

Алексей, добрый день!
Данный отзыв можно рассматривать в качестве посягательства на деловую репутацию Вашей компании при определенных условиях. Потенциально можно инициировать против оставившего отзыв лица спор по защите деловой репутации, но для этого нужно будет идентифицировать данное лицо, что в случаях с физическими лицами бывает сделать крайне трудно. Кроме того, если отзыв — это полностью то, что Вы привели в кавычках, скорее всего, данного отзыва будет недостаточно суду для того, чтобы оценить указанный комментарий в качестве именно причиняющего вред Вашей деловой репутации. Статистика по спорам о защите деловой репутации вообще у нас в стране не очень позитивная, обычно удовлетворяют такие иски в случаях, когда ответчик пишет какой-то развернутый отзыв с раскрытием разных негативных характеристик, которые носят порочащий характер.
Проиллюстрировать сказанное можно, например, Постановлением Пленума Верховного Суда РФ от 24.02.2005 № 3:
«при рассмотрении дел о защите чести, достоинства и деловой репутации судам следует различать имеющие место утверждения о фактах, соответствие действительности которых можно проверить, и оценочные суждения, мнения, убеждения, которые не являются предметом судебной защиты в порядке статьи 152 Гражданского кодекса Российской Федерации, поскольку, являясь выражением субъективного мнения и взглядов ответчика, не могут быть проверены на предмет соответствия их действительности».
Так что в целом, исходя из практики, я бы оценивал перспективы судебного спора в Вашем случае как слабые. Но если есть какие-то дополнительные факты, можем пообщаться в чате, Вы их изложите, и прогноз, возможно, будет более благоприятным.

1
0
1
0

Нет, никакой ответственности, за подобный отзыв нет. Можете связаться с клиентом, попытаться разрешить ситуацию, или ответить на отзыв.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Социальное обеспечение
Ситуация следующая: Девушка при беременности и после не была официально трудоустроена, но ее гражданский муж официально работает
Ситуация следующая : Девушка при беременности и после не была официально трудоустроена , но ее гражданский муж официально работает. После рождения ребенка девушка подавала заявление на пособие по уходу за ребенком до полутора лет в пенсионный фонд РФ, но пришел отказ, ей посоветовали обратиться на работу мужа. А вот на работе мужа незаконно отказывают в выплате детских пособий, игнорируют всячески пытаются обойти этот вопрос
, вопрос №4114565, Елена, Алчевск
Защита прав потребителей
Дизайнер не заказала верхние фасады и мы до заказывали уже с другим дизайнером, отвезли свой фасад для того
Покупали кухню, дизайнер навязала дорогую фурнитуру, где есть доводчики и ограничители, которые в работе вместе несовместимы, далее обманули в цене сборки, сказали сначала 30тр потом 60 тр. Дизайнер не заказала верхние фасады и мы до заказывали уже с другим дизайнером, отвезли свой фасад для того, чтобы подобрать цвет его потеряли, у них же заказывали технику, духовой шкаф перестал работать, не хотели возвращать без якобы коробки, с горем попалась вернули доведя меня до истерики, куда можно обратиться по этому поводу?
, вопрос №4114134, Анна Маркова, г. Уфа
Семейное право
Когда он пришел к родственникам потому что уже не мог там находится устроили скандал
Беда у малолетнего парня Доброго времени суток. Вопрос такой. У парня племянника такая проблема, отец с матерью развелились уже давно. И с этого момента то ли они там мстят отцу измываясь над ним то ли еще чего. Но сначало отдали его в интернат с 3 класса в другой части города. Позднее стали бить и измываться всерьёз. Отец платит алименты 26000 рублей, обманывала парня много лет по этому поводу. Тратилось на него меньше 7000 рублей. Когда он узнал сколько на самом деле платятся алиментов он обалдел. Говорят что он никому не нужен. Выгоняет из квартиры а потом строит из себя ангела во плоти и зовёт домой. Он понятное дело уже совершенно никакого желания не имеет идти туда. Угрожает пдн и полицией в ответ. Типо если не вернётся то ли отдаст его то ли че хочет не понятно. Называет его психически не уровновешенным и лгуном, хотя это не так. Самое интересное в том что мамашка и бабка пытаются снять с себя ответственность и отдать его кому угодно лишь бы не заниматься им только деньги интересуют. Когда он пришел к родственникам потому что уже не мог там находится устроили скандал. Довели парня до срыва. Что можно сделать? Как помочь парню не навредив? Заранее спасибо за ответ. Напишите письмено, так удобнее
, вопрос №4113054, Григорий, г. Москва
Побои
Родители и полиция говорят, что мое мнение в данной ситуации не учитывается.(по поводу того, что меня не
добрый день. у меня случилась очень неоднозначная ситуация. мне 15 лет, в этом году исполняется 16. я живу с родителями. с 13 лет я начала осознавать и анализировать то, что происходит у меня в семье по отношению ко мне. я поняла, что родители нанесли мне очень много детских травм и продолжают это делать. однажды в 13 лет у меня и моего отца произошел большой конфликт: отец меня избил и применял множество разнообразных насильственных действий , вследствие этого я ушла из дома к подруге, потому что не могла терпеть такое. но меня нашла полиция еще на улице, я не успела приехать к ней. отделалась моя семья предупреждением. прошло два года, родители не изменились, постоянно нарушают мои права, как ребенка. неделю назад у нас опять случился конфликт, после которого я ушла из дома. им сказала, что иду к подруге, но сама же пошла к 18 летнему парню. (ему я сказала, что мне 16) когда я находилась у него, я решила, что не хочу возвращаться домой, потому что меня опять ждёт этот ад. родители писали мне, чтобы я вернулась, но я знала, что будет дома. через неделю мы увидели распечатку о моей пропаже в подъезде. сразу после этого я поехала домой. родители узнали, у кого я была на самом деле. Используя фсб они узнали всю информацию о моем парне, о его родственниках. просмотрели его соц сети и личные чаты. они обвиняют моего парня в том, что он педофил, насильно держал меня у него дома, использовал меня ради секса. также обвиняют его в наклонностях к терроризму из-за современного стиля opium/viperr. (я также следую этому стилю). каждый день они говорят о нем ужасные вещи, также, что напишут заявление на него, если я не буду себя вести так, как они хотят. сейчас идут разборки в полиции о данной ситуации. приезжала женщина из следственного комитета и закрывала дело со мной, потому что я вернулась домой. теперь должны разбираться с моим молодым человеком, и я очень волнуюсь, что могут сделать что-то плохое. родители и полиция говорят, что мое мнение в данной ситуации не учитывается.(по поводу того, что меня не держал никто в заложниках и я сама ушла из дома.) говорят, что до 18 лет я никто, у меня нет личной жизни и мнения. мой брат учится в академии фсб на 3 курсе, он угрожает расправой над моим парнем. говорит, что снимет, как избивает толпой моего парня на камеру и скинет это видео мне. пожалуйста, помогите, я не знаю , чего ожидать дальше и как себя вести.
, вопрос №4112589, Dashaa wad, г. Москва
Дата обновления страницы 25.02.2023