Купили сегодня телефон, не держит зарядку по зоявкам, могу ли я его обменять на другой или вернуть деньги

Согласно п.1 ст.18 закона «О защите прав потребителей»:

"В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков".

Вам нужно срочно писать продавцу претензию потребителя об отказе от исполнения договора купли-продажи и возврате денег или о замене товара.

Претензию можно предъявить под отметку о принятии в магазин. Убедитесь, что при приеме претензии в отметке были указаны ф.и.о. принявшего, должность, подпись и дата.

Также претензию можно направить почтой России ценным письмом с описью. В этом случае датаой предъявления претензии будет считаться дата почтового штемпеля о принятии почтой.