Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Купили билеты в ж/д кассе, 2 по впд ( ребёнок и взрослый), чтобы выкупить все купе купили ещё 2 билета, кассир
Купили билеты в ж/д кассе,2 по впд ( ребёнок и взрослый), чтобы выкупить все купе купили ещё 2 билета, кассир оформила их на ребёнка, теперь требуют переоформить на взрослого с доплатой до полной стоимости. Законно ли это?
Дарья, добрый день!
Согласно ст. 29 Постановления Правительства РФ от 27.05.2021 N 810 (ред. от 27.08.2022) «Об утверждении Правил оказания услуг по перевозкам на железнодорожном транспорте пассажиров, а также грузов, багажа и грузобагажа для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, и признании утратившими силу некоторых актов и отдельных положений некоторых актов Правительства Российской Федерации» каждый пассажир имеет право при наличии проездного документа (билета) занимать при проезде одно место. При наличии свободных мест пассажиру могут быть предоставлены дополнительные места при условии оплаты их полной стоимости и оформления дополнительных проездных документов (билетов).
Билет для ребенка продается со скидкой. Именно по этой причине требования переоформить билеты на взрослого с доплатой до полной стоимости абсолютно законны.
Если вы считаете, что вы не должны доплачивать из-за ошибки кассира, то в таком случае вы можете обратиться в суд с соответствующим исковым заявлением.