Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Пользуюсь услугами онлайн-школы, качество ниже заявленного, много минусов, хочу расторгнуть договор и получить хотя бы часть средств
Пользуюсь услугами онлайн-школы, качество ниже заявленного, много минусов, хочу расторгнуть договор и получить хотя бы часть средств. Проходить дальше обучение уже не собираюсь, потому что школа оказалась разводом на деньги.
Здравствуйте. Направьте претензию с указанием какие недостатки были выявлены в процессе обучения. Вопрос в том, существенны данные недостатки или нет. В силу ст. 29 ФЗ «О ЗПП»
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Таким образом, по смыслу данной нормы основанием возврата средств является именно существенность недостатка услуги.
Лучше заказным с описью. Хотя формально потребитель можно любым способом заявить претензию. Так что да, не запрещается.