Здравствуйте, у меня оформлено альфастрахование с полным покрытием на телефон айфон 13про, от кражи и как

Здравствуйте, у меня оформлено альфастрахование с полным покрытием на телефон айфон 13про , от кражи и как уверял сотрудник связного от утери так же , по итогу написала заявление в полицию указала что мне шлют ссылки на взлом что потлокатору он на мгновение включился в другом городе и сразу был выключен , так как в ситуации была такой впервые подумала может карманы не закрыла сейчас поняла что зря , откуда я знаю вытащили ли намеренно его или выпал , в любом случае телефон в итоге себе присвоил злоумышленник, полиция пишет утеряли вы дело открывать не стали искать не стали,страховая говорит что должно быть дело открыто на кражу тоже не принимают заявления, что можно сделать чтобы получить хотя бы страховку я уже не говорю о том чтобы телефон бы хотя бы попытались поискать