Здравствуйте!
Можно ли получить компенсацию с гостиницы и в размере чего?
Можно получить, но надо всё доказывать.А именно то, что ожог 1-2 степени наступил из-за неверно раставленных маркеровок горячей и холодной воды в гостинице. Если человек обращался за медицинской помощью и указывал это при обращении, то это уже хорошо.Но вызывал ли он скорую помощь в гостиницу, туда, где всё произошло? Оказывали ли ему поомщь там? Есть ли свидетели случившегося, фото, видео.Согласно ст.56 ГПК РФ
1. Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Также в таких случаях направляется заявление участковому, который обязан провести свою проверку, материалы также были бы доказательством в суде, ст.55 ГПК РФ.
Можно взыскать компенсацию морального вреда и материальный вред, если всё правильно сделать.
Сумму компенсация морального вреда ( ст.151 ГК РФ) определяет сам потерпевший исходя из степени своих физических и нравственных страданий. Дальше сумму определяет суд. Сумму материального ущерба нужно обосновать документально ( расходы на лечение, лекарства и т.д.)
Напишите претензию в адрес гостиницы. Затем исковое заявление в суд.
Узнайте кому расписали материал по Вашему заявлению (скорее всего, это участковый), свяжитесь с ним и попросите, чтобы он взял у Вас объяснения, а затем с участием потерпевшего провел осмотр места происшествия в душевой этой гостиницы.
Очень важно, чтобы в протоколе осмотра места происшествия было зафиксировано, что маркировка на ручках смесителя перепутана.
Это будет весомым доказательством для дальнейшего суда.
Сложность в том, что потерпевшему придется доказать, что вред его здоровью причинен именно бездействием работников гостиницы, которые не обеспечили безопасность постояльцев.
Если не будет документа, фиксирующего, что маркировка была перепутана, то представители гостиницы могут все быстро исправить, и в суде заявить, что ожоги потерпевший получил из-за собственной рассеянности.
В целом если удастся доказать, что краны были перепутаны, то потерпевший на основании ст. 1085 ГК РФ может взыскать расходы на лечение и реабилитацию, а также утраченный заработок (безотносительно от того, получил ли потерпевший пособие по нетрудоспособности от соцстраха)
а также компенсацию морального вреда, которая определяется индивидуально исходя из степени страданий потерпевшего и особенностей его личности (ст. 151 ГК РФ).
Также для суда собирайте все медицинские документы (справки, выписки), все чеки и квитанции о приобретении прописанных врачом медицинских препаратов, и все остальные расходы.