Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как мне разторгнуть с ними договор и вернуть деньги?
Здравствуйте, у меня такая ситуация.
Обратился в агенство по недвижимости, что бы помогли с поиском квартиры.
Заплатил взнос 6000 тысяч.
Ну как взнос, у них это как тарифы.
Мой тариф и составлял 6000 тысяч, это что бы мне сделали личный кабинет на объекты, где я бы мог просматривать вартаньы квартир и напрямую связываться с собственником.
Изначально я выбрал квартиру,которая мне подошла по параметрам.
Агент созвонился с собственником и назначил нам встречу.
В итоге, я прождал час.
Созвонился сново с агентом.
Агент сказал, что там какие-то проблемы, якобы муж не разрешает и т. п.
По факту, если смотреть тереотически , я их услугами то не пользовался.
Как мне разторгнуть с ними договор и вернуть деньги?
Агенство называется "ОКВАРТ"
г. Иркутск
Здравствуйте, Максим!
Положениями ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» за потребителем закреплено особое право на односторонний отказ от оказания услуг или выполнения работ исполнителем. Причем он может быть основан только на личном желании потребителя и не должен иметь под собой никаких конкретных оснований. Мнение исполнителя в данной ситуации не учитывается, он, получив от потребителя уведомление об отказе от двухстороннего договора, обязан вернуть денежные средства, уплаченные при его заключении. Осуществляя расчеты с потребителем он может удержать из возвращаемой суммы расходы, которые были им фактически понесены при выполнении работ или оказании услуг в зависимости от характера договоренностей.
Важно, что при произведении удержаний, исполнитель их обязан соответствующим образом обосновать, предоставив потребителю, доказательства расходов. При этом сроки возврата денежных средств не регламентированы действующим законодательством, поэтому потребитель имеет право воспользоваться положениями ст. 314 ГК РФ и потребовать осуществить возврат в течении 7 дней с даты получения уведомления. При несогласии с размером возвращенной суммы у потребителя есть право на обращение в суд с исковым заявлением.