8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Добрый день купила курс в онлайн-школе, в кредит через Сбер(то есть через эту школу) Прошла в курсе пару уроков, можно ли отказаться от обучение и оплаты данного курса?

Добрый день

купила курс в онлайн-школе, в кредит через Сбер(то есть через эту школу)

Прошла в курсе пару уроков, можно ли отказаться от обучение и оплаты данного курса?Плачу кредит и не прохожу курсы

, Елена, г. Москва
Елена Антонюк
Елена Антонюк
Адвокат, г. Ноябрьск

Здравствуйте, Елена!

Посмотрите условия оферты, которая должна быть обязательно размещена на сайте (возможно, ее другое название, например договор, договор оферты, публичная оферта), условия договора (при его наличии). 

В ней вы найдете взаимные права и обязанности, а также условия одностороннего отказа от договора. 

Необходимо всегда учитывать правила, которые установлены для отношений между сторонами договором (офертой), и только если такого условия нет – обращаться к общему регулированию по законодательству о защите прав потребителей. 

Первое Ваше действие после ознакомления с офертой — это обращение к исполнителю в форме претензии или заявления на возврат средств (в связи с отказом от прохождения курса). 

В случае, если ответа на претензию не будет или придет отказ, Вы можете обратиться в суд.

Удачи!

0
0
0
0
Похожие вопросы
Налоговое право
Что нужно сделать чтоб отказаться от общедолевой собственности
Добрый день, прадал участок в днт, но через пару лет узнаю, что обще долевая собственность все ещё на мне, и начисляются налоги. Что нужно сделать чтоб отказаться от общедолевой собственности.
, вопрос №4850296, Александр, г. Новосибирск
Уголовное право
Приезжать ли только по повестке, можно ли отказаться от освидетельствования или какие последствия при положительном результате?
Употребляли 4 дня назад с другом марихуану. Вчера его вызвали в полицию, провели освидетельствование. Оно показало наличие тгк в моче. Потом допрашивали на предмет того, у кого он приобрёл вещество. Он сказал, что угостил я. Это не правда. Подскажите какие мои действия и права. Приезжать ли только по повестке, можно ли отказаться от освидетельствования или какие последствия при положительном результате? Уголовное дело, я так понимаю, не заведено ещё. Спасибо
, вопрос №4848340, Денис, г. Москва
Корпоративное право
Добрый день ООО находится в стадии ликвидации, мне нужно с срочном порядке выйти из состава учредителей и сложить полномочия Генерального директора данного предприятия что нужно сделать?
Добрый день ООО находится в стадии ликвидации, мне нужно с срочном порядке выйти из состава учредителей и сложить полномочия Генерального директора данного предприятия что нужно сделать?
, вопрос №4847831, Наталья, г. Москва
Все
Я приобрела у онлайн-школы иностранных языков ООО АНЭКОЛЬ пакет
Я приобрела у онлайн-школы иностранных языков ООО «АНЭКОЛЬ» пакет образовательных услуг — 64 индивидуальных онлайн-урока по 55 минут. Полная стоимость пакета по публичной оферте составила 108 160 рублей. Оплата была произведена с использованием банковской рассрочки через банк-партнёр исполнителя. Дополнительно на баланс было начислено 6 подарочных уроков. При заключении договора мне не разъяснялся порядок учета подарочных уроков и их влияния на расчет возврата при досрочном расторжении договора. Фактически было проведено 24 урока. С данным количеством проведённых уроков я согласна и его не оспариваю. В установленном офертой порядке мной было направлено письменное заявление об одностороннем отказе от договора и возврате денежных средств. При этом исполнитель нарушил срок рассмотрения заявления, установленный офертой (7 календарных дней). Исполнитель произвел расчет возврата, исходя из суммы 88 691 рубль, фактически полученной им от банка за вычетом комиссии за рассрочку, и удержал стоимость 24 уроков по базовой цене 2 590 рублей за урок. В результате сумма возврата была определена в размере 26 531 рубль. Исполнитель ссылается на пункт 5.3.2 публичной оферты, указывая, что комиссия банка является его фактическими расходами и подлежит удержанию при возврате. В то же время в пункте 5.3.2 оферты указано, что размер суммы, подлежащей возврату, рассчитывается по формуле Z = X − U × N, где X — полная стоимость пакета уроков, а не сумма, фактически полученная исполнителем. При применении данной формулы сумма возврата составляет 108 160 − (2 590 × 24) = 46 000 рублей. Таким образом, исполнитель сначала произвел перерасчет стоимости уроков по базовой цене в связи с досрочным отказом от услуг, а затем дополнительно уменьшил сумму возврата, удержав комиссию банка в размере 19 469 рублей, что привело к значительному снижению суммы возврата. Считаю, что комиссия банка относится к предпринимательским рискам исполнителя и не должна перекладываться на потребителя. Также считаю, что формула расчета возврата, установленная публичной офертой, была применена исполнителем неверно, а мои права как потребителя были нарушены, в том числе в части сроков рассмотрения заявления о возврате. Мной была направлена досудебная претензия, однако исполнитель отказался пересматривать сумму возврата. Прошу оценить правовую позицию, перспективы судебного спора и целесообразность обращения в суд с требованиями о взыскании суммы возврата, неустойки, штрафа и иных предусмотренных законом выплат.
, вопрос №4847658, Алина, г. Истра
Трудовое право
Законно ли работодатель производит расчет часов и соответственно оплату?
Добрый день! Вопрос по трудовому кодексу и оплате работы! В январе месяце я отработал 11 дней по 11 часов и 5 сточных смен по 24 часа! В расчетнике указано на оплату 13 дней и 143 час! Законно ли работодатель производит расчет часов и соответственно оплату? Спасибо! График смен прилагаю мой крафин 4 по счету с низу в графике! Расчетник так же прилагаю! Спасибо за помощь!!!
, вопрос №4847601, Денис, г. Москва
Дата обновления страницы 06.02.2023