Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Стоит ли начинать решать вопрос через прокуратуру?
Добрый день. Ситуация следующая. Я купил предзаказ игры на площадке vk play, через день создал запрос на возврат средств. Игра еще не вышла. С 19.01 мою заявку все еще проверяют и передают в другой отдел. Скажите, какое время дается на возврат и каким сроком он ограничен? Стоит ли начинать решать вопрос через прокуратуру? Заранее спасибо
, Евгений, г. Москва
Владимир Тепикин
Прокуратура это орган надзора за госслужбами. Ваш вопрос лежит в поле гражданских правоотношений и регулируется нормами закона о защите прав потребителей. Вам следует составить и направить досудебную претензию и в случае отказа подать иск в суд.