Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Как себя обезопасить юридически при лояльном подходе?
Добрый день! Обратился покупатель, приобрёл подарочный сертификат но потерял. Какие наши действия как продавца? Как себя обезопасить юридически при лояльном подходе? Или отказе? Спасибо заранее
, Марина, г. Москва
Екатерина Степина
Добрый день, в случае если покупатель сможет подтвердить преобретение сертификата (т.е. наличие чека), то денежные средства за сертификат должны быть возвращены покупателя. Так как суды рассматривают выпуск и приобретение таких карт как предоплату по договору (см. определение Верховного суда России от 13.10.2015 № 57-КГ15-7).
Поэтому и оставить предоплату за собой без встречного представления продавец или поставщик услуг не может, т.к. на его стороне возникнет неосновательное обогащение.
Буду благодарна за оставленный вами отзыв, спасибо.
Марина
Спасибо большое, вопрос стоит как обезопасить себя юридически, в случае, если выдадим новый, а придут приобретать товар ещё и по старому ( если вдруг найдётся )