32 закона"О защите прав потребителей " и как правильно составить претензию?

Здравствуйте! У моего зятя умерла мама 16 месяцев назад, в первые 6 месяцев были поданы документы на выплату пенсионных накоплений, на пенсии она не была, все приняли...но до сих пор выплат нет, заявка в статусе на рассмотрении. Подскажите пожалуйста что делать, куда обращаться и куда писать претензию или жалобу? Заранее благодарю.

Здравствуйте. Прошу консультацию по гарантийному спору с продавцом. 4 месяца назад приобрёл новый телефон, гарантийный срок не истёк. Устройство перестало включаться и заряжаться. Продавец провёл диагностику и выдал акт, где указал: не включается, отсутствует реакция на исправное оригинальное зарядное устройство; выявлены повреждения элементов цепи питания (контроллер питания и сопутствующие компоненты). Также в акте указано, что «зафиксированы признаки использования неоригинального (несертифицированного) зарядного устройства», и на этом основании отказано в гарантийном ремонте, предложен платный. Фактически я использовал оригинальный кабель из комплекта (со временем он износился и частично оголился), телефон не подвергался падениям, попаданию влаги или иным повреждениям. Доказательств причинно-следственной связи между использованием зарядного устройства и неисправностью мне не представлено, независимая экспертиза не проводилась. Насколько правомерен отказ, учитывая, что в соответствии со ст. 18 Закона о защите прав потребителей обязанность доказать вину потребителя лежит на продавце? Какие дальнейшие действия будут наиболее эффективны — претензия, требование экспертизы, обращение в Роспотребнадзор или сразу судебный порядок?

Добрый день! Как правильно написать в исковом заявлении ответчика, если он погиб на сво? И как правильно составить исковое заявление? Данные такие: хочу установить отцовство, чтобы получать пенсию на ребенка и выплаты. Есть его родители, которые готовы подтвердить отцовство. Был первый суд по исковому заявлению от меня в особом производстве. Судья сказала что этого недостаточно и что возможно есть спор о праве, тк есть еще двое детей. Их матери должны придти в суд и сказать что они не против что я устанавливаю отцовство и участвую (ребенок) в наследстве. Подскажите пожалуйста как правильно оформить исковое заявление и кто должен выступить ответчиком, если я подаю заявление не в особом производстве а в обычном, если их матери не явятся на суд. и будет спор о праве