Здравствуйте, Ирина!
Судя по описанию, скорее всего у Вас был вынесен судебный приказ, который предъявили в банк, а не направили в адрес приставов. Уточните в банке реквизиты исполнительного документа, на основании которого на карте появился «минус».
После того, как удостоверитесь, что это приказ, примите к сведению, что у Вас есть право отменить этот судебный приказ, для чего нужно написать свои возражения и направить их в суд, которым данный судебный приказ был выдан, в порядке ст. 129 ГПК РФ.
Согласно ст. 129 ГПК РФ суд отменяет судебный приказ, если от должника в установленный срок поступят возражения.
Суд отменит судебный приказ, а правовые последствия в виде списания (удержания) сумм, указанных в приказе, — прекратятся, если сделать так, как я написал выше. Рекомендую отменить судебный приказ, поскольку Ваша задолженность могла быть рассчитана произвольно и, возможно, лицом, не имеющим на это правовых оснований.
Если же был суд в порядке общего производства, Вас должны были об этом известить. По решению суда также выдается исполнительный лист, который также можно предъявить в банк. В этом случае, у Вас остается право на апелляционное обжалование.
Мой ответ на этом, завершен, если у Вас остались какие-либо вопросы ко мне или Вы решите, что без профессиональной помощи юриста Вам отменить судебный приказ будет сложно, или Вам необходима более детальная консультация по Вашему вопросу, анализ всей ситуации и имеющихся у Вас сведений, оценка рисков, разработка алгоритма действий, Вы можете обратиться ко мне в чат, нажав кнопку «Общаться в чате», о стоимости договоримся отдельно, если потребуется оказание каких-либо услуг.
В случае, если был суд в порядке общего производства, на основании которого был выдан исполнительный лист, то есть было вынесено заочное решение, о чем я пишу выше, его обжалование происходит в порядке ст. 237 ГПК РФ.