Оказался некачественный, плохая цветопередача
Купили телевизор. Оказался некачественный, плохая цветопередача. Как вернуть? Куда обращаться?
Купили телевизор. Оказался некачественный, плохая цветопередача. Как вернуть? Куда обращаться?
Антон!
Есть общие правила Закона «О защите прав потребителей» №2300-1 от 7.02.92. Если у потребителя есть претензии по качеству товара, он должен предъявить их продавцу и заявить свои требования (вернуть деньги, заменить товар или провести ремонт). Продавец должен провести проверку качества и принять решение по требованиям потребителя, может проводиться и экспертиза качества (если потребитель не согласен с результатами проверки качества). Споры решаются в судебном порядке.
Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.
Всего доброго!
Здравствуйте. На основании ст. 18 Закона о защите прав потребителей вам следует обратиться к продавцу с претензией о возврате денежных средств за товар ненадлежащего качества. Продавец обязан провести проверку качества товара, при возникновении вопросов относительно причинов поломки продавец может провести экспертизу товара.