Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Я продавец на маркетплейсе, продаю подогреватели для бутылочек со встроенным аккумулятором, покупатель попользовался подогревателем 1, 5 месяца и говорит что он перестал греть, как мне быть?
Я продавец на маркетплейсе, продаю подогреватели для бутылочек со встроенным аккумулятором , покупатель попользовался подогревателем 1,5 месяца и говорит что он перестал греть, как мне быть? ведь она могла сама его сломать не соблюдая правила эксплуатации
Здравствуйте!
Был ли установлен на подогреватели гарантийный срок?
Вы как продавец вправе потребовать передачи товара для проведения его диагностики, по результатам которой принять решение о наличии или отсутствии вины покупателя в поломке товара.
Если гарантийный срок на товар не устанавливался, то покупатель самостоятельно обязан проводить диагностику, экспертизу товара.
Если Вам требуется более подробная консультация или подготовка документов по Вашему вопросу, пишите пожалуйста в чат.
С уважением, Елена