Наша ООО сделала заказ через WhatsApp у ИП на поставку партии платьев из ткани модал

Здравствуйте!

На основании:

ГК РФ Статья 518. Последствия поставки товаров ненадлежащего качества

1. Покупатель (получатель), которому поставлены товары ненадлежащего качества, вправе предъявить поставщику требования, предусмотренные статьей 475 настоящего Кодекса, за исключением случая, когда поставщик, получивший уведомление покупателя о недостатках поставленных товаров, без промедления заменит поставленные товары товарами надлежащего качества

далее продолжу

Здравствуйте! Да Вы имеете полное право на возврат денежных средств.

ГК РФ Статья 475. Последствия передачи товара ненадлежащего качества

1. Если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца:

 
соразмерного уменьшения покупной цены;

 
безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;

 
возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.

Таким образом, если поставщик товара не может устранить недостатки товара или поставить товар надлежащего качества, то он обязан вернуть деньги.

Если урегулировать спор не удастся и продавец откажется исправлять ситуации либо возвращать деньги, то придется уже обращаться в суд.

здравствуйте, если у вас был заключен договор поставки Вы можете руководствоваться Статьей 523 ГК РФ:

Односторонний отказ от исполнения договора поставки (полностью или частично) или одностороннее его изменение допускаются в случае существенного нарушения договора одной из сторон (абзац четвертый пункта 2 статьи 450).

2. Нарушение договора поставки поставщиком предполагается существенным в случаях:

поставки товаров ненадлежащего качества с недостатками, которые не могут быть устранены в приемлемый для покупателя срок