Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Теперь заявление в Роспотребнадзор, а потом в суд?
Как вернуть смартфон приобретенный дистанционным способом?
Приобрел смартфон через сайт. Мне дали витринный образец. Ни на сайте, не продавцы в магазине об этом ничего не сказали. Написал претензию - пришел отказ, из-за того что товар ненадлежащего качества, а я им даже не пользовался, у них уже были микроцарапины на экране. Теперь заявление в Роспотребнадзор, а потом в суд?
Здравствуйте, Айрат!
При невозможности решить спорную ситуацию с продавцом, производителем товара или исполнителем услуги (работы) мирным путем, в том числе в претензионном порядке, потребитель имеет право на обращение в суд, которое закреплено нормами ст. 17 Закона «О защите прав потребителей». Права потребителя дополнительно защищены в силу его статуса, что позволяет ему пользоваться рядом существенных привилегий.
Так, потребитель может выбирать, в какой суд обратиться с исковыми требованиями:
по месту собственного жительства или пребывания (регистрации);
по месту подписания договора, из существа которого вытекает спор;
по юридическому адресу организации (юридического лица) или месту жительства (регистрации) ИП
по месту нахождения филиала юридического лица, если спор связан с его деятельностью.
Обращаясь для решения спора в суд потребитель, исходя из п. 3 ст. 17 Закона «О защите прав потребителей» не несет обязательств по уплате государственной пошлины.