Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

84 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
84 юриста сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Общие вопросы

Возврат сотового телефона

Здравствуйте!Я купила телефон 29 января 2013.Через неделю он завис,отключился и больше не работал.10 января 2014 г я сдала его в магазин и сказала что на ремонт я не согласна и требую возврат денег.Сказали чтоб пришла через 2 недели.прихожу ни денег ни телефона и когда будет они незнают.Хочу через суд добиваться возврата денег.Подскажите на что я имею право и могу ли я потребовать компенсацию морального вреда и в каком размере.и как это сделать грамотно.Спасибо!

01 Февраля 2014, 21:10, вопрос №356906 Надежда, г. Ковернино
Свернуть

Виктория Дымова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 22.10.2017 мы ответили на 519 вопросов. Среднее время ответа — 14 минут.

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Киселев Александр Викторович

    В данном случае, если у Вас на
    руках имеются, документы, что Вы обращались с претензий к продавцу в письменном
    виде и Вам не производят возврат товара, необходимо написать заявление о с
    требованием о расторжении договора и возврате деньг за товар – 10 дней на своем
    экземпляре получите отметку.



    Если будет официальный ответ
    продавца об отказе в удовлетворении Ваших требований, необходимо провести
    независимую экспертизу, вопросы поставьте перед экспертом – есть
    производственный недостаток, производился ремонт — если результаты в Вашу
    пользу обращайтесь в суд, госпошлину оплачивать не надо в суд можете подать по
    месту своего жительства, в суде можете взыскать неустойку и штраф.



    На будущее все
    отношения с продавцом необходимо фиксировать в письменном виде!!!!


    01 Февраля 2014, 21:16
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats