Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Могу ли я требовать возврат наличных денег?
Добрый день! Купила диван по договору от 4.12.22. Внесла предоплату около 90%. Доставка дивана должна быть по договору 10.01.23. 5 января позвонили и сообщили, что диван доставят в феврале, а в последующем сообщили, что в марте. Уточняя о возможности отказа от договора мне пояснили, что деньги вернуться на карту в течении 10 дней с подачи заявки. А товар я оплачивала наличными. Могу ли я требовать возврат наличных денег?
Добрый день!
Если оплата была наличными, возврат можно сделать или наличными (п. 1 Указания Банка России от 09.12.2019 N 5348-У «О правилах наличных расчетов») или на карту.
У физлица в принципе может не быть карты или счета, поэтому отказ вернуть деньги наличными является необоснованным. Вы праве обратиться с письменной претензией в адрес магазина.
Если ответ полезен, ставьте +.