Что является обстоятельствами непреодолимой силы и форс-мажорными ситуациями при отказе туриста от тура?

Здравствуйте, мне 15 лет и я учусь в 9 классе. меня дома ударил отец за то что я не захотел выучить и рассказать ему стихотворение потому что у меня трудности с учением стихов , я получаю в школе двойки почти каждый день, и меня могут за это побить. Можете подсказать что делать если описания ситуации вам будет достаточно

Здравствуйте, подскажите что делать , в банке Восточном был просрочен кредит, банк подал в суд, приставы открыли ип по нему платила в банк через приставов, потом банк восточный передал права на мой долг в Совкомбанк , долг я полностью оплатила, приставы закрыли ип , но позвонив в банк за получением справки о закрытии долга ,банк ответил что я должна еще определенную сумму. Посчитала по сумме сколько я выплатила на восточный банк и на Совкомбанк , выяснила что как раз та сумма что оплачена в восточный банк и есть сумма которую я якобы должна Совкомбанку. Что в этой ситуации делать?