Консультируйтесь с юристом онлайн

1124 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
1124 юриста сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Можно ли обменять бракованную стиральную машинку?

Здравствуйте! Купила стиральную машину LG в октябре. Стала замечать, что белье деформируется, вытягивается. Через какое-то время обнаружила что ещё сечет и рвет. Обратилась в магазин с этой проблемой. Забрали машинку на экспертизу. Могу ли я отказаться от машинки после экспертизы и требовать новую? Как лучше поступить в этой ситуации?

01 Февраля 2014, 12:48, вопрос №356412 Прокопьева Лариса Николаевна, г. Тулун
Свернуть

Виктория Дымова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Попробуйте посмотреть здесь:

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную горячую линию
для Москвы и Московской области:

8 499 705-84-25

Свободных юристов на линии: 8

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Александр
    Юрист, г. Уфа
    Общаться в чате

    В данном
    случае, если в заключение будет указанно, что есть производственный недостаток
    Вы имеете право на возврат деньг за товар – 10 дней для удолет. требования,
    обмен – 20 дней, ремонт 45 дней, ТРЕБОВАНИЕ НУЖНО ЗАЯВЛЯТЬ ТОЛЬКО ОДНО, В
    ПИСЬМЕННОМ ВИДЕ, НА СОВЕМ ЭКЗЕМПЛЯРЕ ПОЛУЧИТЬ ОТМЕТКУ ПРОДАВЦА!



    Если будет официальный
    ответ продавца об отказе в удовлетворении Ваших требований, необходимо провести
    независимую экспертизу, вопросы поставьте перед экспертом – есть производственный
    недостаток, производился ремонт — если результаты в Вашу пользу обращайтесь в
    суд, госпошлину оплачивать не надо в суд можете подать по месту своего
    жительства, в суде можете взыскать неустойку и штраф.



    На будущее все
    отношения с продавцом необходимо фиксировать в письменном виде!!!!



     



     


    01 Февраля 2014, 20:05
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
  • Все услуги юристов в Москве
    Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
    с юристами в каждом городе о лучшей цене.