Доброго времени суток, Анастасия!
Тут возможны несколько вариантов. Начать, пожалуй следует с того, что(описываю случаи, если речь идёт о товаре с гарантией, а я так понимаю у Вас есть гарантия на товар):
1) продавец (изготовитель) и так далее отвечает за недостатки товара. Исключения, если он докажет, что недостатки возникли после передачи товара потребителю вследствие:
— нарушения им(потребителем) правил использования, хранения или транспортировки товара;
— действий третьих лиц;
— непреодолимой силы(часть 6 статьи 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»).
2) недостатки должны быть обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности(статья 19 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»);
Далее указываю варианты Ваших действий:
1) если будет доказано, что недостатки возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента;
2) если указанное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный им недостаток товара является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) иные предусмотренные пунктом 3 статьи 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» требования:
— потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
— потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
или возвратить товар изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) и потребовать возврата уплаченной денежной суммы(часть 6 статьи 19 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»).
Срок устранения недостатков товара не более сорок пять дней.
Что же касается передачи другого товара на период устрашения, то отмечу, что как указано в статье 21 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»:
Если для замены товара требуется более семи дней, по требованию потребителя продавец (изготовитель либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель) в течение трех дней со дня предъявления требования о замене товара обязан безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование на период замены товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив его доставку за свой счет. Это правило не распространяется на товары, перечень которых определяется в соответствии с пунктом 2 статьи 20 настоящего Закона.
При этом в этот перечень не входят товары для маникюра, поскольку соприкосновения с кожным покровом нет как понимаю и он больше для ухода за собой, а не медицинских целей и однозначного урегулирования по этому вопросу нет.
С уважением,
Артем Гагикович!
Исходя из сказанного Вами, о том, что
Следует, что Вы аппарат используете в профессиональной (предпринимательской) деятельности.
В этом случае, поскольку цели его приобретения не связаны с личными, домашними и семейными нуждами — то не применяется закон РФ «О защите прав потребителей», а регулирование Ваших отношений с продавцом основывается на общих нормах Гражданского кодекса РФ (ГК РФ).
И в этом случае по смыслу ст. 475 ГК РФ при выявлении недостатков товара Вы можете заявить одно из следующих требований:
При этом ГК РФ не регламентирует сроки удовлетворения Ваших требований предполагая, по смыслу ст. 314 ГК РФ определение их соглашением сторон.
Учитывая, что
То Ваши требования должны быть исполнены в указанные сроки.
Их нарушение по смыслу п. 2 ст. 475 ГК РФ предполагает право на отказ от договора и возврат оплаченной за товар суммы.
Таким образом,
Вы вправе сейчас обратиться с претензией к продавцу о возврате оплаченной за товар суммы.
Срок в течении которого Вам должны произвести возврат в претензии укажите на свое усмотрение — обязательство по возврату возникает именно в указанный Вами срок.
Законом это не предусмотрено.