Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Правомерно ли такое требование исполнителя?
Здравствуйте. Заказала шкаф-купе в фирме по изготовлению мебели. Привезли заготовки домой, чтобы собрать шкаф на месте. Но, цвет заготовок оказался несоответствующим образцу покрытия, который я выбрала при заказе. Чтобы получить шкаф-купе нужного мне цвета, я должна дополнительно оплатить 6 тысяч рублей. Правомерно ли такое требование исполнителя? Прикладываю фото образца (примерно 12х6 см) и заготовки (250х80 см).
- WhatsApp Image 2023-01-10 at 13.04.19.jpeg
- WhatsApp Image 2023-01-05 at 09.55.27.jpeg
Добрый день! Действия продавца неправомерны, если изделие не соответствует спецификации, которая, как правило, является неотъемлемой частью договора. Наоборот, Закон О защите прав потребителей наделяет Вас правом требовать от продавца безвозмездно заменить товар не соответствующий условиям договора, а в случае отказа или нарушения срока замены требовать также уплаты неустойки, штрафа и компенсации морального вреда.
Ирина Владимировна, здравствуйте!
Требования исполнителя неправомерны, так как условия были ранее Вами согласованы.
С уважением, Касаткин Кирилл.