Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Они сами запрос должны делать по адресу, который есть у них в договоре?
Здравствуйте, у нас такая ситуация мама умерла 3 месяца назад. У неё кредиты остались. Но имущества никакого на ней нет вообще ничего. Дом на папе то есть муже. Я дочь и есть брат, мы тоже с ним не живём и не прописаны. Сейчас папе названивает банк АТП и требуют предоставить справку о смерти. Как быть он ничего не должен предоставлять? Они сами запрос должны делать по адресу, который есть у них в договоре? Никто в наследство не вступал из нас ни брат, ни (дочь), ни папа. Проконсультируйте пожалуйста!
Обязанности предоставлять свидетельство о смерти матери в ответ на запрос банка – у вас нет.
Относительно отсутствия имущества у вашей мамы: если дом, который оформлен на отца был приобретен в браке, то матери должна принадлежать ½ доли. Обратите на это внимание.
В том случае, если Вам потребуется более подробная консультация по вашему вопросу, либо подготовка документа для суда – обращайтесь ко мне в чат. Как правило, консультации в чате платные.
С уважением, юрист Вяткина Галина
1
0
1
0
Наталья
Клиент, г. Нефтеюганск
Спасибо, за ответ. Дом они не приобретали они его сами строили, ещё в то время где то примерно в 1988-1990 гг. Раньше документы и не требовалось никуда. А документы сделали где то примерно в 2018 может. И папа весь дом на себя сделал. Мама просто проживала была прописана и все.
Суть в том, что все, что в период брака супругами было приобретено, построено, независимо на кого имущество оформлено является совместно нажитым имуществом. Каковы будут действия банка далее — не известно. Это информация для сведения.
В 2023 году умерла мама, которая была лишена родительских прав в 2018 году, вступили в право на наследство на недвидимость(1/3 часть на маму была оформлена, 1/3 моя,1/3 сестренки)
В апреле 2026 года поступает иск, о том, что я должна выплатить банку «Ренессанс кредит» долг по кредитному договору(договор прикрепляю)
Кредит был взять 01.11.2014 г.
Как можно списать накопившиеся пени или вообще полностью списать долг(если это возможно)
Так как долг на недвижимость наложенную уже выплатили и думали, что на этом все, нотариус не предоставил список Долгов и кредитов
, вопрос №4953916, Аделина, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
29 декабря 2025 года я, Елена Олеговна, на сайте Ответчика ООО «АВИАСЕЙЛС» забронировала и оплатила авиабилеты по заказу № 17350996 на сумму 94 311 руб. (маршрутная квитанция и чек об оплате прилагаются). Перелёт должен был состояться рейсами авиакомпании Air Mauritius по маршруту Дубай — Маврикий — Дубай в период с 5 по 11 марта 2026 года.
04 марта 2026 года авиакомпания Air Mauritius сообщила об отмене рейсов в связи с закрытием воздушного пространства. В тот же день я направила Ответчику официальное требование о полном возврате уплаченных денежных средств.
Согласно ст. 31 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон о ЗПП) требование потребителя о возврате денежных средств за неоказанную услугу подлежит удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления. Течение срока началось 05 марта 2026 года, в связи с чем указанный срок истёк 14 марта 2026 года.
Несмотря на подтверждение отмены рейса авиакомпанией и неоднократные обращения, денежные средства мне не возвращены.
07 апреля 2026 года я повторно обратилась в авиакомпанию Air Mauritius и получила официальный ответ следующего содержания:
«От Авиасейлс не поступало писем в офис Генерального Агента Air Mauritius в России.
Возврат авиабилета осуществляется агентом, ждать возврат от авиакомпании не надо.
Ваш авиабилет был оформлен в Великобритании, в валюте GBP.
Пожалуйста, попросите Ваше агентство связаться с офисом Air Mauritius в Великобритании…»
В тот же день я направила данную информацию Ответчику, однако ответа не получила.
29 апреля 2026 года мной был получен повторный ответ от авиакомпании Air Mauritius, в котором прямо указано, что от посредника ООО «АВИАСЕЙЛС» (Mego Travel) до сих пор не поступало никаких обращений по вопросу возврата денежных средств.
Начиная с 04 марта 2026 года я неоднократно направляла Ответчику обращения по электронной почте и в социальных сетях с требованием вернуть денежные средства. В редких ответах представители Ответчика сообщали лишь: «Ожидайте, свяжемся позже».
В связи с этим я направила в его адрес досудебную претензию, которая была вручена 10 апреля 2026 года (копия претензии и документ о вручении прилагаются).
Ответ на претензию не поступил, денежные средства не возвращены.
5 мая 2026 года Авиасейлс направили ответ на досудебную претензию (полный текст ответа прилагается), в котором полностью отказали в удовлетворении требований и сослались на оферту и п. 231 Федеральных авиационных правил.
7 мая 2026 года я повторно уточнила у авиакомпании Air Mauritius, связывался ли с ней Авиасейлс по вопросу возврата. Авиакомпания вновь подтвердила, что от ООО «АВИАСЕЙЛС» никаких обращений не поступало.
В связи с этим я направила в адрес Ответчика повторную досудебную претензию, которая была вручена 13 мая 2026 года (копия претензии и документ о вручении прилагаются).
Ответ на претензию не поступил, денежные средства на 21.05.2026 не возвращены.
В соответствии с п. 5 ст. 28 Закона о ЗПП за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя Ответчик обязан уплатить неустойку в размере 3 % от цены услуги за каждый день просрочки.
Расчёт неустойки по состоянию на 21 мая 2026 года:
● Начало просрочки: 15 марта 2026 года;
● Период просрочки: с 15 марта 2026 года по 21 мая 2026 года включительно — 68 дней;
● Размер неустойки за один день: 94 311 руб. × 3 % = 2 829,33 руб.;
● Итого неустойка: 2 829,33 руб. × 68 дней = 192 394,44 руб.
Таким образом, по состоянию на 21 мая 2026 года с Ответчика подлежит взысканию:
● основной долг — 94 311 руб.;
● неустойка — 192 394,44 руб.;
● итого: 286 705,44 руб.
Кроме того, длительным неправомерным бездействием Ответчика мне причинён значительный моральный вред, выразившийся в длительном психологическом стрессе, переживаниях, невозможности планировать бюджет и поездку. Размер компенсации морального вреда оцениваю в 100 000 руб. (ст. 15 Закона о ЗПП).
В соответствии со ст. 13 Закона о ЗПП за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя Ответчик обязан уплатить штраф в размере 50 % от суммы, присуждённой судом в мою пользу.
На основании изложенного, руководствуясь ст. 13, 15, 17, 28, 31 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 131, 132 ГПК РФ,
ПРОШУ СУД:
1. Взыскать с ООО «АВИАСЕЙЛС» в мою пользу:
○ основной долг в размере 94 311 руб.;
○ неустойку в размере 192 394,44 руб. (по состоянию на 21.05.2026), а также неустойку по день фактической уплаты основного долга из расчёта 2 829,33 руб. в день, начиная с 15 марта 2026 года;
○ компенсацию морального вреда в размере 100 000 руб.;
○ штраф в размере 50 % от суммы, присуждённой судом в мою пользу.
2. Взыскать с Ответчика в мою пользу судебные расходы по делу (при их наличии).
Приложения:
1. Копия маршрутной квитанции заказа № 17350996.
2. Копия чека об оплате.
3. Копии обращений (заявок) на возврат денежных средств от 04.03.2026 и последующих.
4. Копия досудебной претензии от 30.03.2026 с доказательствами отправки и вручения 13.05.2026.
5. Расчёт неустойки.
6. Копия паспорта истца (страницы с фотографией, данными и регистрацией).
7. Копии переписки с авиакомпанией Air Mauritius (включая ответы от 07.04.2026, 29.04.2026 и 07.05.2026).
8. Копия ответа Ответчика от 05.05.2026 на досудебную претензию.
, вопрос №4951507, Елена, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте в 2026 году пошёл учиться в автошколу когда дошло дело до медкомиссии оказалось что я стою на учёте в наркодиспансере в общей базе с 2012 года, но при этом когда проходил такую комиссию в 2014 году на тракторные права у меня проблем не было. Сейчас мне рекомендуют приходить по месту жительства к врачу наркологу каждый месяц в течение 3 лет. Врач даже не обратил внимания на справку которая была Дана по прошлому месту жительства от нарколога что что я больше нигде не привлекался также врач не учёл и справку от участкового где я сейчас проживаю. Подскажите пожалуйста что мне делать в этой ситуации Как получить разрешение навождение автомобиля.
, вопрос №4948511, Дмитрий, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Суть в том, что все, что в период брака супругами было приобретено, построено, независимо на кого имущество оформлено является совместно нажитым имуществом. Каковы будут действия банка далее — не известно. Это информация для сведения.